篇一:周末工作总结文案简短
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。一周以来我心中最大的感受便是要做一名合格的****不难,但要做一名优秀的****就不那么简单了。我认为:一名好的****不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的****需要学习的东西还很多很多。
思想修养
作为一名****,要想完成工作的责任,首先必须具备****素质,树立正确的世界观和人生观。在这一周中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名****,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在班中进行一些尝试。如:******。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:*****。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
篇二:周末工作总结文案简短
为深入推进公共机构节能活动,按照市机关事务管理局《临沂市机关事务管理局关于20__年全市公共机构节能宣传周活动安排的通知》(临事管发〔20__〕10)号和《关于20__年全县节能宣传周活动安排的通知》(平节指字〔20__〕5号)的要求,我局紧紧围绕“节能有道,节俭有德”这一主题,对今年的宣传周活动进行了安排部署,现将宣传周活动总结情况汇报如下。
一、加强领导,工作部署精心有序
我单位高度重视此次节能宣传周活动,在6月13日至19日公共机构节能宣传周期间成立了由局长华逢君任组长,副局长梁栋任副组长,各科室负责人为成员的宣传活动领导小组,加强对宣传周活动的监督、指导,为宣传周活动的开展提供了强有力的组织保障。并在6月13日由县府办下发了《平邑县人民政府办公室关于在全县公共机构开展“低碳日”能源紧缺体验活动的通知》(平政办明电〔20__〕135号)。
二、活动情况
(一)营造良好氛围
为营造良好的活动氛围,我局组织全体人员学习《党政机关厉行节约反对浪费管理条例》和《20__年深化节俭养德全面节约行动工作方案》,加强全体职工节约节能意识。并在我县浚河路段明显位置悬挂“依法推进公共机构节能,建设节约型机关”标语条幅和节能宣传画。在6月19日当天,我局全体人员走上街头,向广大市民散发节能宣传单,讲解节能宣传的重要性及节能小常识。共计发放宣传单页共计1500多份,并在全县重点用能单位张贴发放节能宣传画累计150余张。在全县形成了倡导节能低碳的良好氛围。
(二)开展能源紧缺体验
在6月15日“全国低碳日”当天,倡导全县公共机构减少一次性办公用品消耗;减少待机消耗。全县各级公共机构除信息机房等特殊场所外,办公区域空调、照明停开一天,6层以下办公楼及其他办公建筑原则上停开电梯,高层建筑电梯分段运行或隔层停开;公共机构所有景观照明灯、装饰灯关闭一天;工作人员践行“135”出行方案(即1公里内步行,3公里内骑自行车,5公里内乘坐公共交通工具)。我局领导积极参加能低碳体验日活动,充分发挥模范带头作用,形成“领导带头示范,职工积极参与”的良好氛围。
(三)狠抓工作落实,活动效果显著
为确保宣传周活动落到实处,我局安排专人不定时查看,尤其是在下班时间,重点查看是否有“长流水”、“长明灯”等现象,对发现的问题予以通报批评,并督促其认真整改。
通过本次公共机构“节能宣传周”活动的开展,营造出浓厚的公共机构节能宣传氛围,增强了全体干部职工的节能意识,进一步推进了节约型机关建设。广大干部职工通过“低碳体验日”活动,进一步增强了能源忧患意识、节约意识、环保意识和责任意识,做到节约理念人心入脑,形成了良好的节约习惯,充分发挥了我局公共机构的带头作用,实现我局能宣传周活动的目标,营造出节能减排良好社会氛围。
篇三:周末工作总结文案简短
在公司主要负责市场开发和销售业务方面的工作x个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在x个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,以下是三个月以来,我的网络销售工作总结:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施。
能够完成的利润指标,利润__元。
三、工程部获得的利润途径和措施。
篇四:周末工作总结文案简短
金秋九月,丹桂飘香。开学伊始,我校认真学习上级主管部门下发的推普精神,全面贯彻实施《国家通用语言文字法》,积极创建省级语言文字规范化示范校,我校于2023年9月__日至__日开展了普通话推普周活动,取得了一定的成效。为了能够让普通话成为我们的校园语言,全校师生都十分热情地加入到了推广普通话地行列中来,“____,____”的氛围越来越浓,掀起了一股推广普通话的热潮。活动中,我们紧紧围绕“说好普通话、圆梦你我他”的主题,根据本届推普周的指导思想:高举中国特色社会主义伟大旗帜,深入贯彻落实科学发展观,全面贯彻执行国家语言文字法律法规和方针政策,充分发挥国家通用语言文字主导作用,促进社会语言生活健康和谐,为提升国民语言文字应用能力、提高国家文化软实力、建设人力资源强国做出积极贡献,结合学校实际情况,对本校的推普周活动积极宣传,精心安排,周密部署,认真实施。具体说来,我们主要做了以下工作:
一、做好宣传工作。
1.学校领导高度重视,组织安排合理有序。学校副校长王啸林在全校大会上作推普周的专题讲话,对推普周活动进行了全面的宣传和布置。
2.在校园中布置宣传阵地,洋溢着浓浓的推普氛围。
我们首先在学校网站上打出了“广泛开展第17届全国推广普通话宣传周活动”口号,在校内橱窗张贴宣传推普周的主题的内容,“国家推广普通话,推行规范字”、“树立语言规范意识,构建和谐校园环境”、“说准普通话,写好规范字”、“用文明语,做文明人”等,在校园张贴醒目的宣传画,营造语言文字的环境,使整个校园处处包裹在推普周的氛围中,起到了很好的宣传、教育、熏染的效果。此外,学校广播站在推普周期间以“提升国家通用语言文字应用能力,弘扬中华优秀文化传统”、“说准普通话,写好规范字”等口号为专题,浓厚推普周宣传氛围。
二、开展系列活动
1.校广播站在推普周期间以“规范使用国家通用语言文字,弘扬中华优秀文化传统”、“纪念《国家通用语文文字法》发布十三周年”等口号为专题,浓厚推普周宣传氛围。
2.组织每个班级结合国庆65周年开展中华经典诵读活动,组织开展“规范用字创文明”主题班会活动,各班级在班主任的组织下,认真学习《南京中小学校推普知识宣传资料》。各班班同学也在班会上认真学习,达到了预期的效果。
3.校语委办根据市语委办的部署,在校园内开展“啄木鸟”改错行动,对黑板报、宣传橱窗、作业等进行检查,发现不规范用字予以纠正,并把纠错行动延伸至社区、街道等公共场所,组织开展“规范用字创文明”专题调查宣传劝导活动。开展查找错别字、不规范字的社会实践活动,强化规范用语用字的意识。
4.语文组、团队结合国庆65周年,联合组织开展“说好普通话,圆梦你我他”演讲比赛活动,通过诵读红色经典、中华经典,展现党和国家的光辉历程和不朽业绩。
5.进一步搞好语言文字的校园环境建设,增添宣传语言文字的永久宣传牌,浓郁语言文字工作市级示范校的校园氛围。
语言文字的规范化是校园精神文明建设的重要组成部分,____,____,树立规范化的意识,不断提高自身的科学文化素质,是时代和历史赋予我们的责任和使命。在今后的工作中,我们将以本届推普周为契机,继续做好我校教职员工的普通话水平提升工作,一如既往、踏踏实实地把语言文字工作深入、持久地开展下去,提高我们用语用字的规范化程度,并将其纳入学校日常化管理轨道,进一步将语言文字规范化教育有机渗透到日常各科教学,力争我校语言文字工作在原有基础上再上一个新台阶,为校园精神文明建设和师生成长作出贡献。
篇五:周末工作总结文案简短
打电话,已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者,你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。
语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。
养成随时记录的习惯——在你的办公桌上,应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒,一手拿笔,以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说:“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的,等本人来接时,还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚,说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人,也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音,以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。
报名字时也不可只说“我是小李”,因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式,可以使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时,他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下:
“您现在接电话方便吗?”
“您现在忙吗?”
“您现在有时间同我谈话吗?”
“这个时候给您打电话合适吗?”
“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等
如果你想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是,既不可多报,也不能少说。明确需占用一刻钟,切不可只说:“可以占用你几分钟时间吗?”应该说:“王总,我想和你谈谈分配方案的事宜,大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在不行”,则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅,应当先表示歉意并说明原因
4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时,立即向对方讲明自己打电话的目的,然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为,商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的.经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.
5、避免与旁人交谈——当你打电话时,如果你中途与身边的其他人说话,这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理,你应该向对方道歉,并讲明理由,然后以最短的时间处理完这些事情,不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长,你可以向对方道歉,然后过一会儿再打过去。但在你打电话时,最好要避免这种情
6、道歉应该简洁——有时,你不在的时候会有人给你打电话,并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候,不要在一些繁文缛节上浪费时间。
例如:“我尽早给您回电话”,或“我昨天想给您回电话”,或“接到您的信我就立即给您回电话,但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情,只能耽误你目前生意的时间,过多地解释也是毫无意义的
7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时,尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案,就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下,对方不一定马上就能替你找到资料,或者立即给你作出一个肯定的答案,你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长,对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情,他内心期望你立即放一电话。因此,当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时,你可以先挂上电话,要求对方回电告知你,或者你过一会儿再打过去,这样就不会过长时间地占用他人的电话线,以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪——即使对方是熟人,双方经常通话,这样做,也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再挂电话,请其等候,切不可让对方花钱打长途来找你。
篇六:周末工作总结文案简短
经过了实习阶段,逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易,工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理,忙完了,好不容易等到星期五,想放松一下,可是,还有一周工作总结没写好,个人认为:办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。
一、记录每天所做的工作内容,做好工作记录表
二、做好会议记录,列出一周的工作重点
三、做好奖励、处罚的登记表,将公司制度落实到实处
四、做好新人培训计划,让新人入职到转正更快地成长
五、协助领导做好考核制度,加强对人事的管理
总结:一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的,有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
篇七:周末工作总结文案简短
学校把社会作为实践的场所,让参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。在敬老院中,我们小组的同学毫不嫌脏。耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起敬老院。虽然我们满头大汗,但我们很高兴,因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动,也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感,塑造自己美好的心灵。
上大学的第一次劳动课已经就要过去了,留下很多很多的思考。劳动是光荣的,的确劳动很光荣。那么不尊敬劳动者的人是什么?是的是可耻的。在大学里上劳动课是上一个星期的。我抽签抽到了打扫5号楼而且还要负责5号楼的安全值班。而我要抽到了5号楼劳动组的组长,第一天带着5个人浩浩荡荡的开始为期一个星期的劳动课,本以为以我们5个人打扫只有5层的5号楼应该绰绰有余了。但是真真的考验才刚刚开始。
第一天因为是星期六很早差不多是8点钟去的,那些(人)还睡醒。还没有倒出来所以楼层里的垃圾还是很少,差不多干了半个小时就搞好了。第一天也是我值班,一天都要待在值班室登记来往人员,收收电费空余时间到外面转转打扫一下卫生。再就没事情做了。实际值班也很空就是坐在那里看看书听听歌。就这样到中午。
下午2点半又要开始扫地可这次,就是很差表现的是大学生的素质问题。开始扫了。从5号楼的后面开始扫起到后面大家就傻了眼了。早上刚刚扫的非常干净的空地脏的就象是垃圾场。远远的看上去白茫茫的一片很是壮观,没有办法只好老老实实的扫。经过很长时间的努力。终于打扫好后面的空地。但还没有等到我们走,突然间看到天空飘着好及片白白的袋子。一片一片~素质问题大家一口同声的说。没有办法。重新扫吧。终于干净了赶快离开。扫楼道了。还好垃圾不象垃圾场那么多。大家分开扫。我扫2楼是大2住的楼层。大2了都是成年人了我想应该都很爱干净。当我爬上2楼。天那那还看的见楼道呀,简直是垃圾过道。好不容易打扫好。辛辛苦苦的倒完垃圾上楼检查一下。我真的想大声的骂大2的做为学哥尽然给我们表现了这么没素质的行为。一个寝室打开大门认真的仔细的把寝室扫好的垃圾扫到过道上了。瞬间又白茫茫的的一片。素质问题我只好这么说。我无话可说了。
明天就是最后一天了。一星期给我的感受就是大家都是大学生了还是这么没有修养这么没素质。
篇八:周末工作总结文案简短
又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
篇九:周末工作总结文案简短
从上周五到今日,转眼我已经在公司呆了快一星期了,慢慢的已经适应公司的环境,适应了自我的工作岗位,同时,公司也在慢慢的适应我。
到公司几天,身为程序员,尽管没有什么实质性的项目,让我完成,可是就这将近一星期的工作,公司的检测以及自我检测,我仍然学到了很多!没有工作永远不能明白工作是什么状态,学的再深永远不能学以致用,在学校学的再多,不拿来用,怎样也不明白,具体是什么情景,就这几天的工作与学习,已经把我所学习的知识真正地用到工作中了,这才是学习知识的价值,同时能够真正的为公司实现价值,才是我所学所求!
今日是第六天,从昨晚开过会后,今日已经有新员工没有到来了,我明白这就是一种自我实现的体现,如果不能自我体现,不能为公司创造价值,是的真的没有必要再呆下去,因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时,为公司创造价值。
尽管,刚到来没有几天,刚开始也不能看出一个人到底能能为公司创造价值,可是我相信,既然我选择了这个公司,同时我也能够学以致用,就必须有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态,尽快完成一个自我的转变!既然选择了,就要坚持,不要后悔!
在今后的工作中,我会客服自我的缺点,更加努力学习,不被公司淘汰,为公司创造价值,实现自我价值,以到达双赢!
努力,努力,努力!
篇十:周末工作总结文案简短
为了持续规范客服人员的服务行为与标准,明确各岗位服务操作流程及要点,提高基层项目客服部整体服务质量水平,在品质部的组织下,20xx年6月3日,客服专业委员会对各项目客服主管(班长)在公司机关会议室实施技能培训。
一、培训内容
本次培训内容围绕《客服部岗位操作指南》PPT展开,包括“客服主管工作要点”、“服务中心前台操作要点”、“大堂前台服务操作要点”、“领导层前台服务操作要点”、“楼管员服务操作要点”、“会议服务操作要点”、“客服人员仪容仪表基本要求”与“客服人员服务礼仪与礼貌用语”八个部分,以文字、表格、流程图、照片等形式全面地阐述各岗位流程重点及要点。
在培训过程中,客服专委会成员张迎、刘明芳、胡苏认真、详细地讲述《客服部岗位操作指南》,重点示范服务基本姿势与礼仪,分享各自的实际经验;各项目客服人员学习态度虚心,积极、主动参与问题讨论,踊跃介绍岗位现场好的服务方法与管理思路。
二、培训效果
培训结束前,我们完成了这次培训的笔试考核。通过对卷面的打分,11人分数达到80分以上(80分为合格),合格率为84。6%。
三、存在不足
1、培训内容偏重于写字楼项目的日常客户服务,对于前期物业服务管理、入住/入伙服务、装修管理、社区文化建设等内容还未完全涵盖;
2、黄石、黄冈区域项目路程较远,客服主管未报名参加本次培训;
3、少数项目因培训当天客服人员需参加现场重要会议或活动,报名后请假,未能前来参加培训。
四、今后的工作建议
1、客服专委们持续加强自我学习,在平时岗位工作中多锻炼、多提炼,提升综合客户服务素质;
2、对于有需求的项目,品质部将及时提供《客服部岗位操作指南》PPT,以便项目客服部实施内部培训。另有特殊需求的,我们可以组织个别支撑或培训;
3、客服专委们对项目实施品质检查时,继续验证客服岗位人员掌握《客服部岗位操作指南》中各岗位操作要点、仪容仪表基本要求、服务礼仪与礼貌用语等情况。
篇十一:周末工作总结文案简短
本学期我担任初三(x)班的班主任。班级工作的重点是继续做好班级常规的管理工作,同时,抓好学生的考试成绩,本着一切从学校工作和学生实际出发,从加强学生思想政治教育的实效性入手,切实抓好了班级的管理工作,提高了学生道德素质,帮助学生改变了许多不良的习惯,树立了正确的学习理想。我重点着手抓住了以下几个方面的工作:
1.完善班级制度
进一步完善了班级管理制度,建立良好班级集体,形成学生思想进步,相互团结友爱,树立良好的班风,班貌,真正成为理想的班集体。
2.化被动学习为自主学习
到了初三,面对毕业升学考试,学生已经逐步摆脱初一、二时期的幼稚和盲目,学习目的日渐明晰。班主任可以乘势开发学生求知上进的内在动力,分析形势,明确任务。引导学生自觉确定学习目标,制定学习计划,选择学习方法,学生在学习过程中要学会自己监控,自己指导,自己强化,自觉主动的钻研知识,只有化被动学习为自主学习,学生才能积极拓展提升自己,取得长足的进步。
3.防止偏科,全面发展
班主任应时刻关注学生各学科的均衡发展,引导学生不断强化薄弱学科,突破重点,帮助偏科学生建立自信,提升兴趣。班主任应和各学科老师保持密切联系,随时把握偏科学生学习情况。多和学生进行心理沟通,经常家访,和家长保持及时紧密的联系,和科任教师一起为他们出谋划策,排解困难,并利用课余时间个别辅导,开开“小灶”。
4.加强对学生心理素质的教育
(1)九年义务教育工作的任务是要培养学生、德、智、体、美等方面的全面发展,这就必须加强对学生素质教育,而素质教育的基础是心理素质教育。由于九年级学生的学习负担加重了,面对社会的挑战、家长的压力、老师的要求,从而产生了不同程度的心理障碍,我经常和学生进行谈心,放松学生心里压力,缓解学生紧张的心态。
(2)为了让学生懂得同学间要团结互助,不能只顾自己,不顾别人。在这方面我也下了一些功夫,并取得了可喜的成绩。从前,我们班有几位同学总是以自己为中心,自己会的题从不告诉别人,这样自己的成绩提不上去,别人也得不到帮助。针对这个问题,我们开了一个专题班会……关注自己,从我做起。里面有一个环节就是帮助他人,提高自身的素养。
5.重视体育锻炼,提高身体素质
毕业班学生的学习压力很大,所以我配合体育老师抓好体育课的质量,同时和家长的联系,让家长也配合我们多给学生增加有营养的食品,重视对学生的健康教育。
6.考勤管理
主要由副班长做,他主要负责监督学生日常考勤情况,协助班主任做好每月操行评定考核工作。
7.全面发展
利用活动课时间组织全班或班与班之间文体活动,使学生做到劳逸结合,促进身心健康发展,同时,以此增进班集体凝聚力,使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。
8.积极开展转化后进生工作
在班级里,后进生大致分成三种类型:一是学习差生,表现为无心向学,沉闷寡欢。二是思想品德差生,表现为沾染上不良风气,违反校纪班规,随心所欲,难以自控。三是“二合一”的双差生,人数不多,但负面影响很大。而这样的学生又以留守学生居多,家庭隔代教育不力,往往导致这些学生任意放纵。
并且在大多时候又很难取得家庭与学校教育配合统一,对待这些学生更需要班主任倾注心血和爱后进生也是一个主要问题,我主要是找他们来谈话,分析原因,然后鼓励帮助他们,使其不甘落后,奋起直追,进而在全班形成良好的竞争机制,使全班学生共同进步。
9.在安全工作方面,主要是上学放学途中骑车、晚自习上下楼梯、防火和用电安全等方面。
作为九年级的一位班主任,我尽心做着班主任的各项工作,考虑到责任的重大真是不敢有半点马虎,只怕给学生考虑的不周全,不能将所有的情况都考虑进去,而耽误了他们的一生。可是有时会出现一些突发问题,还是不可避免的.所以有很多方面可能还存在问题,希望大家能给我指出宝贵意见。
篇十二:周末工作总结文案简短
(1)本周一上交了上周五参观消防大队的时间日记,孩子们用自己稚嫩的笔,真切的记录了自己参观的所见、所感,点滴间传递着孩子的快乐。其中被评为优秀的是:董佳琪、张根尧、李鸿运、王云杰、陈彦霖、王泽阳、朱佳豪、于严林、刘静、于晓萌、丁驰、赵文博、胡洪莹、任玲辉、陈鑫元、张毓廷、夏凡、郑醒、张钰、毕见丽。
(2)周二召开了新学期家长会, 2位家长请假没能来,其他家长都能按时参与,会上,重点谈了本学期的各科学习,以及家委会工作,希望我们能够家校共同努力,一起让孩子学习更优秀,在活动中更快乐。
(3)周五对本月来好习惯进行了阶段性的总结:坐姿表现尤其出色的是:姜雨婷、王旭楠、宋锦鹏、张毓廷、姜涛、曲金钊;站姿好习惯特别突出的是:胡鸿莹、任玲辉、张玉龙、陈彦霖、董佳琪;敬队礼好习惯成为大家学习榜样的是:于晓萌、陈鑫元、赵婉如。当然,其他孩子表现也比较出色,希望在接下来的时间能够坚持,让这些优秀的行为真正的成为自己的好习惯。
(4)选出咱班安全委员:王旭楠。负责检查学生的到位情况,送晨报午报;和班长共同监督同学课间教室、走廊、楼梯、校园及放学路队的安全。
(5)统计了3月份的奖章数量,已经发在之前的博文中,并根据奖章数量确定了本月的班级之星:朱佳豪、张根尧、董佳琪、任玲辉、李想;在家长会上已经跟大家阐述奖章发放涉及到孩子在学校各方面的表现,因此可以作为孩子综合表现的一个评定,所以希望您能重视。
篇十三:周末工作总结文案简短
这周工作忙碌中夹杂着无聊,总体来说还算充实,至少我学到了好多新的东西,有进步。头一次接手大连腾马净化公司的网络营销业务。
第一件就是谈广告,在xx网站上投放一个大连腾马科技发展有限公司的广告。
砍价,谈条件,一路杀价每每我感觉差不多时,领导都会说继续,直到最后客服都懒得搭理我了,可能这就是领导说的事儿要做到极致吧。
我对价格比较敏感,以前就喜欢杀价,喜欢相互交流的感觉吧,但是之前都是生活琐碎的东西,可能就是几块,几十,几百的砍,这次一次杀了6000多,确实挺有成就感,虽然钱没给我自己,但是能为公司做点微不足道的事儿,已经很满足。谈了几天,到设计、付款上线,今天终于圆满了,为自己鼓励一下。
第二件策划办公室的同事全部开通微博、博客,每人要开通五个。
辛苦大家了,经过一周的努力,这些我原以为会很难的事情,也成功了,现在我相信了集体的力量。
可能大家没有义务,但同事们都为了一个共同的目标,帮助公司提高曝光率而努力着,其他的一切也都无所谓了。下午还有汇总评比,我很犹豫,也很纠结,想申请改变惩罚方式,变成警告之类,可是经过领导点拨,制度就是制度,一旦定了就不是玩笑,不可以随便更改,要大家共同去维护。意识到我开始工作了,有了责任感,不再是小孩子可以反悔。也许现在能做的就是公平的裁判大家的评比成绩。
第三件每天守候着百度后台软件,一周了没人找我沟通,咨询,一条留言都没有。
我这条业务渠道很被动。有想法有劲儿都没地方使,枯燥的生活怀疑自己了。换种方式思维可能正是给我葱郁的时间在学习,稳扎空气洁净厂房,净化工程,洁净室相关的基本知识吧。不管什么做了就要做好。我会继续努力。
篇十四:周末工作总结文案简短
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了 年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项, 年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对___的走访客户。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。
同时在这一周里我们接待了__公司,__大学,__旅等__个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1. 对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2. 对会议信息得不到及时的了解
3. 在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,销售部今年的工作能够再上新的台阶。
篇十五:周末工作总结文案简短
转瞬即逝的一年蕴含着我在保洁工作中的点点滴滴,至少我能够认真做好本职工作从而尽到自己的职责所在,而且每次完成工作的时候都能够让我获得成就感,得益于领导的支持让我在以往较好地完成了保洁工作,而我也通过工作经验的积累逐渐成长为合格的保洁员,现对过去一年完成的保洁工作进行具体总结如下。
合理利用清洁工具从而对负责的楼层进行打扫,由于我主要负责对写字楼的部分楼层进行打扫从而十分耗费精力,因此我在展开工作之前都会对自己携带的清洁工具进行检查,尤其是高层清理垃圾需要用到大型垃圾袋和推车的情况下,为了避免上下班的高峰期难以挤上电梯的状况出现,我会提前到岗从而展开当天的保洁工作,由于是自备工具且需要在不同的楼道之间穿梭,这也增添了自己的工作量导致需要花费不少的精力,所幸的是保洁主管对我们的工作进行了合理的排班,因此经过和同事们的携手努力导致每天的清洁工作都能按时完成。
定期对各个楼层的垃圾进行清理从而让物业负责人感到满意,由于部分楼层出租给小型企业办公的缘故从而需要提前进行沟通,若是面临无法进入的状况自然难以对内部进行清扫,再加上公司人数较多的缘故导致一天需要清理垃圾两到三次,因此我很用心地展开这项工作并保证清理垃圾的效率,而且为了防止垃圾袋出现破损状况导致我还会对地面进行重复清理,由于能够乘坐电梯以及使用推车等工具的缘故,我也通过保洁工作中的积极性较好地完成了这项任务。
完成厕所清理工作并对内部环境进行消毒,作为物业保洁让我明白做好厕所清理工作的重要性,虽然环境十分脏乱却是保洁人员需要认真做好的工作,所以我很认真地进行清理并确保厕所能够清理干净,而且我还会通过除臭剂或者固体空气清新剂的使用来净化空气,由于这项工作每天都会进行两次以上从而能够保证厕所的干净整洁,而且当发现厕所出现堵塞的状况以后则会及时联系相关人员进行处理,对待保洁工作从不敷衍了事从而让我较好地履行了自己的职责。
保洁工作的完成对员工的工作态度有着较高的要求,因此我会时刻反思自身的不足并争取在保洁工作中做得更好,而且我也会牢记领导的教诲并以较高的要求对待今后的保洁工作。
篇十六:周末工作总结文案简短
大家好,因结合季节、时令等的变换,我们的建构式课程有所调整,从周二起,我们将进行《冬天来了》这一主题,有些家长需要了解和配合的地方,现提示如下:
主题说明:
冬天来了,孩子会自然而然地体会到气候的变冷,感受到人们的生活起居、穿戴打扮有了变化,会因为冰雪的出现而欣喜不已。
从冬季生活的感受和体验地切入,我们和孩子一起去拥抱阳光的温暖,闻闻阳光的香味,参与户外的活动,探索冰雪的形成和变化,观察人们的衣着——在这些活动中,孩子们会充满乐趣的、勇敢地面对环境,自觉地、主动地认识变化,他们的认知在生活化的情景中得到发展,他们的情感态度也随之形成。
冬天来了,孩子的发展机会来临了。我们满怀欣喜地迎接冬天,把它作为引导孩子主动发展的机会。
主题目标:
1、了解冬天的明显特征,感知各种抵御寒冷的方法,知道运动可使身体变暖和。
2、知道过了年自己又大了一岁,能用语言向别人表达新年祝福。
3、能坚持天天上幼儿园,勇敢地参加户外锻炼及各类活动。
家长工作:
1、多带领幼儿在阳光下活动,如登山、玩雪、玩冰等。
2、选一个易结冰的日子,和孩子拿一容器,如小口杯、小瓶子等,盛上水放置室外,第二天结冰后和孩子一起观察。
3、鼓励幼儿天冷也早起坚持上幼儿园,天气好时坚持户外锻炼。
4、冬季易诱发传染病,家长切实做好防寒保暖工作。
篇十七:周末工作总结文案简短
自20xx年8月份开始,我在山东省海阳市三合房地产开发有限公司工作。在繁忙的工作中不知不觉的经过了几个月,回顾这几个月的工作历程,我深深的感受到三合公司蓬勃发展的热气,员工们拼搏的精神。实习的这段期间给我很大的锻炼,在学校学习的理论知识有了一个实践的机会,使我学会了很多的社会经验,了解到了很多工作中应该注意的问题。下面我将实习期间的工作总结如下:
一、感受和体会。
1、态度决定一切。
工作一定要认真仔细。在平时的工作中,每天我们的业务经理都会给我们开早会,告诉我们今天的工作任务,对于工作中的每一个细节都会讲的很细致,强调一天的工作重点,然后第二天经理会让我们反映问题,把昨天在接待顾客的过程中遇到的问题在会议中提出来,大家讨论解决的办法。这样不仅能顺利的完成工作,还能提高工作效率总结经验教训。和大家工作的这段时间里,她们严谨认真的工作作风给我留下很深的印象,我也从他们身上学习到很多自己缺少的东西。这次实习虽然时间比较少,但是却让我了解公司的文化、管理经验等,这对我来说是很宝贵。
2、勤于思考,不断学习。
刚进入营销中心的时候,对三合的企业文化及项目都还不够了解,对于一个职业顾问应该掌握的专业知识也是一窍不通。针对这个问题,我经常和同事们多学习,多讨教,掌握房地产行业的专业术语,了解楼盘的相关知识,深入的学习营销知识,不断的提高自己的能力,使我的工作做起来渐渐的步入正轨。对于销售过程中遇到的问题,我多动脑筋,不断改进自己的工作方法,渐渐的我的工作效率提高啦,成为一名专业的置业顾问,得到了大家的认可与肯定。
3、理论联系实际。
在大学的时候,我们学习过市场营销课程,当时只是书本上的知识,纯粹的理论没有应用到实践当中,虽然在脑子里理解了这个概念,但是还是不知道具体怎么用,使理论和实践脱节了。在参加工作之后,作为一名合格的置业顾问,就是针对不同类型的顾客采取不同的策略,把顾客划分为几个不同的目标市场,以及怎么样要顾客接受你所推销的产品,更好的运用了我所学到的书本知识,在实践中检验知识的有用性。
二、成绩与教训。
刚开始进入销售团队的时候,我要熟悉沙盘讲解,要来访的客户了解我们楼盘的位置,我们小区周边的配套设施,小区周围的交通情况,小区绿化,价位等各方面的介绍。每天经理都会要我们在沙盘面前对着同事讲一遍沙盘熟悉一下,然后同事会彼此一些问题,我们会根据情况做解答。随着了解的东西逐渐增多之后,对各项业务都已经很熟悉,我开始迎来了我的第一位顾客。这次小小的成功对我确实极大的鼓励与肯定。它表示我这一阶段的努力都有了回报,代表着我的表现得到了顾客的认可与信任,也为我之后的工作打下了良好的基础。这次小小的胜利使我意识到,机会是留给有准备的人的。每一次努力之所以没有成功呢只
是说明你的付出还远远不够,如果你的眼里一直是你的目标,那么你多看到的障碍都不是障碍。
每一个营销都会有电话营销这个项目,在一开始工作的时候,由于我的工作不是很熟悉,在进行电话推销的时候很多顾客了解的问题我都不能即时的给予认真满意的回答,使得顾客对我的服务质量不是很满意,给公司造成了无形的损失,流失了客户。经过这次教训之后,使我明白了客服是公司的窗口,客户对于公司的形象认识可以从客服人员开始,对于那些没有网点或网点较少的金融服务公司、网络公司客服是重要的接触点,客服人员的服务态度、素质、专业性、语言习惯、遣词造句,甚至声音等都会影响到客户对公司的印象。
客服是公司管理水平和能力的体现。一方面,对客户的服务需要系统的管理流程,没有高效和严谨的流程涉及不可能创造出高质量的服务。客服处理问题的系统性、周密性、响应速度、回馈方式等都体现出公司整体的管理水平。另一方面,服务人员的主动性关系到服务质量。对人员的管理是客户服务管理永恒的课题。管理者只有能够调动员工的主动性和创造力,提升团队凝聚力才能培养出一个高效的服务团队。所以说,客服能够反映公司整体的管理水平。
三、今后的打算。
半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度.。
在团队工作的这段时间,使我有了很大的收获,学习了很多对自己有用的知识。在工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。
在下接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达下情上报,真正做好领导的助手;第三,自身及置业顾问工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
篇十八:周末工作总结文案简短
回顾这一周,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。在这一周中,领导和同事们给了我许许多多的关心和指导,加上自身的不懈努力,使得我在各方面取得了长足的进步。
一、个人自身方面的总结
深知自己的职责:为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!
虽然我的工作比上公司其他同事的工作都轻松和简单的多,但是凡事还是要尽心尽力的去做好,不管是大事还是小事。公司制定的制度能很好的遵守和执行,能积极向上的工作,同时加强自身的学习,不断的提高自己的业务知识和工作能力,以最好的公司形象来接待每一位到公司的客户,不做有损公司利益的事情。
二、工作方面的总结
通过这一段时间的学习和相关的培训,这一周我觉得我做的挺好的。首先是面对来到公司的客户和其他人员,我不再惧怕和担心,做到了勇敢的用最美的微笑和礼貌的语言去接待他们,客人坐下之后马上给客人端茶倒水。其次就是每天公司员工就餐的问题,我是每天就餐人数的统计员。有多少人吃饭,有没有人没吃上饭,开饭时间准还是不准,这些都是由我来调节和控制的。在这一周里没有出现好多人没饭吃的情况,这是一个突破。就是有两次早餐做的不准时,晚了大约半个小时,对于这个问题,还需要我进一步与餐厅人员多多沟通,进而调节好。
总之,通过对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累了以后工作的经验,明确了方向。在以后的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己的优势,努力工作。
篇十九:周末工作总结文案简短
一、本周工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度
为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我对公司的各项规章制度进行了全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况
作为销售人员,熟悉和了解网站项目各流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,自己在线注册会员体验,工作中遇到问题及时向其他同事请教。也在线收集其他一些同行业的资料,对比分析我们报告的一些优缺点。
3、每天必须的日常工作
(1)网站文章的添加。
(2)网站推广。
(3)注册会员的审核及邮件的发送。
(4)意向客户的跟踪及发掘。
二、工作中存在的不足以及改进方法。
虽然工作还算积极努力,但仍有许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
2、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,认识不够,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
篇二十:周末工作总结文案简短
一、本周工作内容、打电话筛选出有意向的学生,并进行进一步沟通、邀约面谈。接见直访的学生家长尽快成单。、对咨询者进行专业的分析、诊断学生的学习状况,检测学生的学习目标、习惯、知识等多项学习的内在因素,完成谈单。
二、工作总结、本周是4月份第一周,本周的工作效果不好,电话量不够导致质量不好,结果没有成功邀约。、谈单过程中机械,没有融入到自己的真情实感,做到足够激情。销售痕迹太重,没有站在第三方的角度甚至是客户的角度去考虑问题。这方面的工作做的不完善。
(1)外呼电话。自我介绍、品牌、传递;了解学生情况、深入沟通;邀约家长、确定来访时间;记录全面的学生家长信息。其中了解学生的学习情况包括从学校、排名、弱科、补没补过课、学习习惯和状态、住址、意向学校、亲子关系、学校学习状态等方面着手进行沟通,拓展交谈的范围,多用专业的学科分析和家长建立信任度,继而进行约访。以前总以为打电话是最简单的一件事,没想到这里边的学问真的很大。
(2)谈单流程。首先,谈单的前期准备工作:学生的学习情况;准备话题;亲子关系、理想;学科知识;道具:价格表、录取分数线、成功案例、学员登记表、合同(大单)、错题本、学科分析。
篇二十一:周末工作总结文案简短
本周在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一周来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的'服务态度方面,细心的与客户沟通;
3、确度、仔细审核;
4、货物的及时处理;
5、老客户的关系维系,并不断开发新的客户。
6、每一件事情,坚持再坚持!
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3、对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
5、部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、品开发速度太慢。
值得一提的是这周同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大,今后我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决,不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远!
篇二十二:周末工作总结文案简短
经历了这一周紧张,忙碌,充实的工作,我相信在我身边,很多人都跟我一样,有着特别深的感触。因为在这一周,我们结束了之前的培训,转而进入了团队,进行上岗之前的实战演习。这也就意味着我们需要打起精神来学习和不断地充实自己。也只有这样才可能够赶上整个团队的步伐,并且早日取得成绩。对于我来说,因为前期的工作性质很可能和这里面有一定的差距,再加上工作内容的不同,让我学习的地方特别多。比如说,首先在本周的主要任务是招聘人员,按照公司规定,每位主管需要招聘五名员工,通过对于招聘简历的系统总结。在这一周一共拨打了大约70通电话,但是这里面有意向的人只有20人左右。
最终通过面试的人有两个,可是因为快要到年末了,许多人都希望在年末的时候增加收入,大多数人都不愿意换工作。另外,下期培训是在20天之后开办的,这也就意味着,即使招聘来的人员也需要等到20天之后才能够参加新人培训班之后才能够入职。这是因为以上的种种原因导致了许多意向人员大批量流失。针对这种情况,为了能够解决招聘人员等待时长的冲突问题进行合理的解决。
准备在下周备战措施将初步定为进行人员筛选的时候和对于此问题的重点描述,也将会作为招聘工具,以凸显我们公司在人员招聘过程之中具有高度的一致性和严格管理。其次就是对于新产品的上线,在上线之前,每位员工必须对产品进一步的熟知,尤其是要和之前的产品以及新产品做出突出对比,避免混淆。另外还需要再讲新产品的特性,重点描述给每位客户,对于自己的产品首先要有充分的信心。对于我们的品牌要给予充分的肯定,这样在线上的时候和客户进行沟通交流的时候,才能够做到正面力量的传递以及更好的发挥。之后就是对于自己的管理技能需要进一步的锻炼。
篇二十三:周末工作总结文案简短
在院系各领导的指导帮助下,依靠团结务实领导集体,锐意进取,勇于创新,我系的校园安全治理长效机制和监督检查机制不断完善,并圆满地完成了全年工纪检部工作总结作目标和工作任务。
现我将我系的纪检安全工作做一总结
现担任我系学生会纪检部部长,时刻牢记自纪检部干事己是一名学生干部,工作勤恳,认真对待老师学长交给我的每一项工作,努力把每一件工作做好,做不好的及时请教他人,改进工作方法,具体的有:
一:纪检部常规工作
1每天坚持点操,早上6:30安排学生干部对08,09级的学生进行点名和组织跑操,07级同学点操,并每周通知值周领导检操。
2各项会议,活动考勤工作。
3每周三次会同我系生活部对学生宿舍进行检查,排查安全隐患,对使用大功率用电器的宿舍进行批评并没收,及夜不归宿同学的调查,并对违反校纪校规的同学给予通报。
二:纳新工作
此次共有xxxx等xx名新生加入为我们纪检部,为学生工作集体注入了新鲜的血液,在为期1学期的考察中我们看到了90后一代的激情与活力,和他们在为人做事上的经验不足。一学期的锻炼让他们懂得了付出与责任,这学期共有xxx名新生干部通过考察被确定为学生会正式新生干部。
一学期的工作使得他们从中学到了很多为人处事的道理,并增强了对服从、信任、团结等意识的认知,这些大智慧在他们本学年的工作中体现的淋漓尽致。
三:院学生会安全委员会工作:
1每两周参加院安委会例会,同各个系的部长交流工作经验,相互学习,并认真做好院安委会交给我系的安全工作。
2张贴安全小常识并定期更换
四:其他工作:
由于2023年冬季甲型流感的爆发,我部又承担了我系的甲型流感的防控工作,具体的。
1我部每天对各班的感冒发烧的同学进行统计。
2每天向河西学院甲型流感防控办公室报送我系的甲型流感防控日报表。
3每天向教务处报送学生考勤情况表。报告我系学生的上课考勤情况。
4在12月底还帮助组织各个班接种甲型流感疫苗。
5在十六周和生活部,团总支合作组织安全知识竞赛,活动圆满成功,达到预期效果。
未来工作展望
1各成员多与其他干事进行沟通交流,学习他们的长处和优点,弥补自身存在的不足和缺点。使各成员真正学有所成,学有所用。同时也让组织所有成员理解纪检部的工作,并给予相应的支持和重视。
2进一步的完善纪检部的量化考核制度,以制度规范成员的行为,以热情的态度对待工作,更好的服务本组织,让本组织有章可循、有纪可依。
3多开展部门间的活动,定期的对部内工作做以总结,提高成员的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动,通过交流工作经验,提高成员对工作的认识,增强团队荣誉感。
4所有成员对纪检部量化考核情况、通报批评、通报表扬给予重视,多多支持纪检部的工作。
5纪检部全体成员一定要本着公平、公正、公开的原则做好各项记录,仔细谨慎地做好量化考核。
6希望以后工作中整个部门成员的假条减少些,各人规范好自己的行为,不要随便请假,旷操旷课。
以上就是我系这一学期的纪检工作,望各位领导审查四川音乐学院声乐二系纪检部工作汇报。在工作上还有不少的问题,在今后的工作中我们会更加的努力,改正。把纪检安全工作做好。
篇二十四:周末工作总结文案简短
这周我主要也是做了一个日常后勤的工作,对于公司要求的一个采购需求,我也是认真的去完成,到每一个部门去征询大家的想法,清楚大家对于这次的采购是有什么样的需求,一些比较难以采购的或者和预算也是有冲突的,也是会和部门的同事去反复的沟通,最后确认,的确可以做了,然后我也是把采购需求的清单列了出来,在这次的征询意见之中,我也是感受到,各个部门同事们的需求是不一样的,而且我要去采购的东西也是挺多的,作为后勤,为公司的同事去做好服务的工作,我也是明白,这是我的职责所在,同事们有什么样的要求也是会来找我,这周我也是帮同事们解决了一些他们的问题,也是得到了肯定,我知道,后勤要做好,也是需要大家认可了,才是真的做好了,而不是我做了多少的事情,而是同事们觉得我做的如何,那样的认可才是真的有用的,我也是很好的去完成领导交代了的一些事情,该做的事情,也是都好好的去做了。
篇二十五:周末工作总结文案简短
1:适时制定出月计划和周计划,并定期向公司领导汇报与沟通,确保工作实施与落实; 2:目标客户定位,划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用最短的时间赢取最大的市场份额;
3:目标区域市场定位与规划,及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等,反馈信息给公司领导做决策,正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场,而后以点扩面,带动并辐射周边区域市场)
4:与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户做成自己的挚友,加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
5:不断学习并加强行业知识,为客户带来实用的资讯,以便更好地为客户服务;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商,以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助,培养及增强客户忠诚度与依赖度。
近期项目
1:徐州奥彩照明工程公司(户外亮化为主)
桥洞照明(隧道灯)项目跟踪,效果图已经提交,等待客户审核确认;
2:徐州汉晶科技照明中心(户外亮化工程及LED产品零售、批发)
楼体亮化项目:洗墙灯等共16栋楼体需要亮化,由于在我们没有进入前,客户已经订好了春节前的产品合同,但争取客户后期订单采用我们的产品,以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)
3:连云港梦想亮化工程有限公司(户外亮化照明工程类企业)
户外亮化照明及产品展厅,该客户在连云港地区亮化工程项目上还是比较有规模和实力的,经过拜访与多次沟通,原则上有合作意向,对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈沟通。(客户计划春节后来我司进行考察)
4:徐州布嘉泽广告有限公司(户外广告及亮化为主)
护栏管及投光灯等户外亮化产品,反应价格偏高(客户要求使用低档低价产品)。及时跟踪沟通,期待寻找其他合作空间。
有压力才有动力,有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标,清晰的思路,明确的方向,在未来的工作中,不管遇到任何挫折与阻碍,都要以乐观、积极地心态去面对和解决。
在今后的销售工作中,将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯,将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合,扎实进取,努力工作,为公司和自己都取得好的成绩,实现双赢。