观光园第一季度工作总结1
20xx年第一季度总体营业额比去年增加了9万元，但各经营点的状况不同，在门票收入上较去年减少了6万元，接待中心较去年增加了5万元，餐厅增加了6万元，学耕园大体上去年持平，南瓜园较去年增加了2万元，小店方面较去年减少了1万元。观光园整体上处于增长趋势。总结门票和小店收入降低的原因为以下两点：
（1）今年没有搞主题活动，所以门票收入较少。
（2）在客观上，农副产品欠缺、品种少。主观上今年来的客人主要是休闲为主的，学生团减少，这样造成了小店收入的减少。
一、第一季度存在的问题
（一）市场转化观念动作偏慢，经营方式的转变没有适应市场的需要，学生市场要比预想的差了大一块，在学生市场到成人市场的工作转变上没有突破，在第二季度会有明显改变。
（二）在资源整合方面，基本上没有什么动作。
（三）内部激励机制比较迟缓，一些部门还没有达成好的方案。
二、第二季度工作的重点
（一）做好市场转移，否则会与去年形成差距。
（二）充分利用好有限资源，利用好果场新划出来的空地，增加观光园的收入。
（三）建立部门责任制，把任务到个人。
（四）利用好“品荔节”和“五一”这两个平台，抓住机会做好宣传工作。
三、第二季度急需解决的问题：
（一）、接待中心：
（1）太阳能热水器的维修及更新。
（2）电话线路的改造。
（3）电线老化需更换。
（4）会议室音响设施不好用而且调音器没有。
（5）床铺的更新。
（二）、餐厅：
（1）厨房的漏水、漏气的维修。
（2）大厅和包房的空调维修及更新。
（3）餐厅生产成本的控制，控制成本要下降五个百分点。
（三）、学耕园：排水沟工程的实施及落实。
（四）、游乐设施：娱乐设施的增加（风筝、旱冰鞋、脚踏船等）。
（五）、旅游产品：纪念品的开发。
（六）、园内宣传：娱乐活动、餐厅菜式、路标的宣传。
（七）、市场拓展：与拓展公司合作，做好学生市场到成人市场的转型。
四、第二季度的主要工作
（一）、增强观光园与办公室及其他部门的协调配合，更要增强观光园内部各部门的沟通和协调。
（二）、“品荔节”和“五一”的活动准备以及策划宣传。
（三）、“十一”的主题及“九九”重阳节老人活动的准备。
（四）、对场里新划土地的利用及开展菜地、小鱼塘的方案。
（五）、控制生产成本。
（六）、建立观光园部门责任制，对未完成的任务落实到个人。
（七）、做好学生市场到成人市场的转型。
（八）、服务意识的培训与增强。
观光园第一季度工作总结2
20xx年以来，综合部在公司领导的关心指导及各部门的大力支持下；通过配合公司各部门，积极主动，采取团结协作精神，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照20xx年工作计划及总体部署，综合部各项工作正有条不紊地开展， 现将第一季度完成情况汇总如下：
一、费用核算：
第一季度产生的各项费用支出核算如下：
综合以上数据分析，可以看出接待费用总体减少，其他费用在预算之内。
二、车辆管理：
1、第一季度完成了车辆的保养及维修，年审已完成；在车辆维修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转；及时进行油卡充值，严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。
2、在车辆使用方面，始终如一的遵照公司的车辆管理办法实行，严格认真填写派车单，对车辆使用情况和行驶里程进行监督控制，杜绝公车私用，紧抓开源节流，杜绝浪费；
3、通过加强安全教育，强化司机的安全意识。始终将安全驾驶放在第一位，定期召开部门会议，及时与大家沟通学习关于《交通法律法规》相关内容，避免有喝酒上岗、违反公司规定的事情发生。
三、综合管理方面：（做好公司各部门后勤保障工作）
1、物资管理工作：
①每月/每季度做好仓库出入库的盘点及汇总，做到账目符合。严把出入库流程，在物资入库前做到检验、清点，保证物资的数量、质量符合要求。
②固定资产的盘查汇总更新，报废物品的申报等工作。设立了固定资产台帐明细，明确各部门固定资产的使用情况；部门调整完成后及时完成各部门固定资产的清盘工作。
2、文档管理工作：
①印章管理，负责管理公司公章、合同专用章，对公章及合同专用章使用，严格履行制度要求，填写用章申请单，对使用情况及时登记，严格按要求对印章使用进行管理。
②档案室管理，现在档案室主要分为行政档案柜、工程档案柜、人事档案柜和工程图纸架等，通过填写提档审批单和提档登记相结合的方式，建立档案室电子文档，做好档案细化管理工作。
3、食堂管理工作：根据规定的.用餐标准，精心调整菜品花色，
在符合用餐费用标准的前提下保证每周菜谱不重样，尽量满足员工的就餐需求。在费用控制方面，在保证饭菜数量的基础上最大限度减少了浪费。
4、其他方面：
①购买各项办公用品及时报销，保障公司各部门的使用；
②做好公司设施设备的维护及维修，在节省开支的情况下，保障办公的正常运行。
四、接待服务工作等：
1、公司来客来访的接待工作，做好服务；
2、公司内外部的接待工作安排及部署，确保完成领导交办的工作； 五）人力管理工作：
自今年x月x日公司调整部门后，人力工作合并入综合部门，主要包括：
①文件管理工作，组织召开工作例会，下发会议纪要；下发通知及红头文件等，保证消息的上传下达；
②人员招聘工作，针对公司目前空岗，加大招聘，储备人才；
③员工异动手续的办理，包括人员的入职、调动、离职等；
④社保缴纳等，核对公司社保缴费明细，做好20xx年社保缴费基数申报工作等。
工作的不足之处及第二季度计划：
1、 在各项工作的部署完成后还需及时检查督导，以便及时发现问题及时解决；
2、 综合部部门在下一步工作中，要转变思想，放开思路，结合公司印发《岗位说明书及流程》开展各项工作；
3、 尽快熟悉人事方面的各项工作及流程，确保工作的开展；
4、 与公司各部门做好团结，积极配合各部门完成各项后勤支撑工作。
5、 做好安排部署，确保完成领导交办的临时性工作。