员工爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,同事们:
高尔基说过:“工作是一种乐趣时,生活是一种享受;工作是一种义务时,生活是一种苦役。”所以对于我们年轻人来说,只有爱岗敬业, 才能体会其中的乐趣;只有珍惜工作,才能快乐的享受生活。
在现实生活中,当失去一份工作的时候,有些人才懊悔当初没有好好珍惜自己的工作。有句话说得好,不爱岗就下岗,不敬业就失业!珍惜工作,爱岗敬业,说的具体点就是:做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢;从我做起,从小事做起,从现在做起。
作为一名普通的收费班长,当我双手接过收费证的一刹那,我深感骄傲和自豪,同时也感到肩上的责任重大。我深知,岗位小,责任大,我的言行举止,都代表着收费站的形象。因此,从走上收费岗位那一刻起,我就下定决心,一定要做一名优秀的收费班长。
说起来容易,做起来很难,谁都知道收费工作是最基层,干起来不会一帆风顺,有时真诚的付出并不能得到理解和尊重。心里也曾有过委屈,也曾偷偷地哭过。但是事情过后,我会告诉自己,既然选择了这个工作,就应该承受住一些时常出现的压力。也有些不知情的人说班长工作很轻松,其实则不然,我们的工作量非常大。对外,我们要治理逃费、倒卡车辆,对蓄意逃费车辆、无卡车、持超时卡的车辆进行严格控制,一经发现此类车辆,首先要报告监控以及稽查大队,如证实为逃费倒卡车辆,还要核实此车逃费次数,对司机进行询问,并按照相关规定督促其补交通行,工作强度可想而知。我们心里都知道,收费工作不容易,似乎有永远干不完的工作,但我还将继续以无悔的追求投身到工作中。兢兢业业做好本职工作,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
在工作之余,我刻苦学习,以此提高自身素质。正像xx说的:“要勤于学习,学习是进步的根基。”我要虚心向前辈请教,向先进学习,不断摸索,借鉴好的工作方法,取长补短,积累工作经验。只有这样不断学习,锐意进取,高标准,严格约束自己的行为,一步一个脚印的踏实工作,才能不断满足工作的需要。
我坚信有付出就有收获。只要认真做好本职工作,认真履行自己的职责,就会得到别人的理解和支持。珍惜工作,爱岗敬业,看似简单的八个字,其实包含几多艰辛,几多付出。我正是用青春和生命演绎着珍惜工作、爱岗敬业的每一天。
员工爱岗敬业演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我演讲的题目是《做一个踏实敬业的国土人》。
在生活中,经常会遇见一个古老而又绝对经典的问题,人究竟为什么活着?有人说:“人活着就是为自己,所谓人不为已,天诛地灭。”有人讲:“人生在世,以服务人民,以造福社会,以创造价值为快乐。”心系百姓的“为民好书记”郑九万同志就是属于后者。他在一个平凡的工作岗位上踏实而又敬业地工作着,以实际行动帮助群众排忧解难,获得了群众的衷心爱戴。结合我局开展“三种精神”的学习讨论,我深深地被他这种无私奉献的精神感染了,一位普通的乡村党支部书记却树立了一个真正共产党员的光辉形象。
作为交易信息中心的一名国土人,直接面对用地单位和办事群众,我深知肩上的责任和压力,日常工作中的一颦一笑,一举一动都直接影响到全局形象。为了提供优质高效的服务,我们化压力为动力,以法律法规和政策文件为办事依据,尽最大能力解决办事群众的难题。记得有一次,一宗土地转让因为与城市规划用途不符合无法办理出让手续,办事群众一时无法接受,情绪就有些激动了,可我们仍然忍受着委屈耐心地解释,经办人员、科长和中心领导互相配合,直到他放心地离去。是啊,为了杭州的经济建设和社会发展,我们受点委屈算得了什么?[文章-找文章,到]
在交易信息中心,在资产科,每当碰到问题时我们总是及时查找原因,并耐心向群众解释。有时解释得口干舌燥,办事者却不得要领;有时已经非常仔细地提供政策依据,对方却强词夺理;有时认真核对,人家却嫌罗嗦,但我们却没有丝毫怨言,也不能有丝毫怨言。所谓“理解万岁,将心比心”,只要能体谅群众的心情,多学习郑九万同志替群众办实事、办好事,杭州市民也一定能理解我们,那是因为“群众在我们心中的分量有多重,我们在群众心中的分量就有多重”。
常听新闻媒体把国土工作人员称作“土地卫士”,假如对待工作不能公私分明我们就对不起这样的称号。随着土地在日常的经济社会中扮演着越来越重要的角色,土地治理的重要性也就日益显现,国土部门成了一些别有专心的人“努力争取”的对象,党风廉正建设越来越显得重要。人都是有感情的动物,无情未必真豪杰,可慷国家之慨讲私情,共和国的大厦就要出险情,个人与家庭就会有悲情!我们唱歌,我们吟诗,经常把祖国比作母亲,难道我们只会吸取母亲无私奉献的恩泽,却不知多为母亲分摊一些忧愁吗?大河涨水小河满,大河无水小河干,没有国家的富足哪有小家的安康,杭州国土工作假如没有优秀的业绩哪有我们幸福的生活?
当漫步于日新月异、景色怡人的钱塘江畔,当荡起双浆畅游西湖,当伫立在宝石山上,俯瞰城市景色的时候,您不觉的我们的杭州很美、很迷人吗?众所周知,杭州市城市化建设的步伐正在加快,各种基础设施纷纷上马:德胜路快速通道正在紧张建设,背街小巷改造工程深得人心,一纵三横即将完工四纵五路又将开工,城市地铁的规划蓝图已经呈现在眼前……这些城市建设的实施无不需要更多象郑九万同志那样心里时刻装着老百姓,想群众所想,急群众所急,谋群众所求的政府工作人员。
是一滴水,就要反映出整个太阳的光辉;是一棵小草,就要带来整个春天的漂亮。正是有了各位领导和各位同事们的共同努力和全身心的付出,交易信息中心的工作才有了今天的成绩,市局窗口在05年被评为全国青年文明号,行政服务中心国土窗口连续三年评“红旗窗口”,在2005年度局机关处室、事业单位工作目标考核中我们中心被评为优秀单位。荣誉带来了压力,鞭策我们继续前进。为了无愧于这份荣誉,我将继续追随领导们和同事们,甘于吃苦,敢于负责,善于解难,努力做一个踏实、敬业的国土人,为国土事业增添一份光彩!
员工爱岗敬业演讲稿 篇3
各位领导、各位同事、大家好:
今天我演讲的题目是:让青春在奉献中燃烧,在 百亿川煤 大业中闪光!
首先,让我提出一个问题,一个我们人类始终在思索的问题,那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。对生命意义的认识决定着人们的价值取向和行动方向。
记得奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》这部名著中有这么一段话;生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春。充满着力量,充满着期待,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春。"的确如此,青春是人生最美好的季节,青春是人生最铿锵的篇章,青春是摧枯拉朽的豪情,青春是旭日东升力量,青春的我们意气风发,青春的我们敢为人先,青春的我们斗志昂扬. 青春是美好的,没有使命感的青春便是贫血的青春。青年是祖国的未来,是民族的希望。在任何一个时代,青年都是社会上最富有朝气最富有创造性、最富有生命力的群体。我们要怎样才能实践自己肩负的历史使命,怎样才能使自己的青春光彩照人呢?
作为当代青年,特别是作为发展中的川煤集团青年,我们的回答是什么呢?
是努力多挣钱,尽情享受生活?还是通过个人奋斗,实现自我价值?什么样的生命最有意义呢?
我的回答是:是后者,通过艰苦奋斗,在 百亿川煤 宏伟战略目标创建中,贡献自己的聪明才智,实现自我价值。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在自己的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我们可以在 百亿川煤 创建中做平凡的工作,但是要有充满激情的,积极向上的青春风采和拼搏进取的时代精神。
俞敏洪说过:人的生活方式有两种,
第一种方式是像草一样活着,
你尽管活着,每年还在成长,
但是你毕竟是一棵草,
你吸收雨露阳光,
但是长不大。
人们可以踩过你,
但是人们不会因为你的痛苦,而他产生痛苦;
人们不会因为你被踩了,而来怜悯你,
因为人们本身就没有看到你。
所以我们每一个人,
都应该像树一样的成长,
即使我们现在什么都不是,
但是只要你有树的种子,
即使你被踩到泥土中间,
你依然能够吸收泥土的养分,
自己成长起来。
当你长成参天大树以后,
遥远的地方,人们就能看到你;
走近你,你能给人一片绿色。
活着是美丽的风景,
死了依然是栋梁之才,
活着死了都有用。
这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。
十年磨一剑,霜刃未曾试. 刚刚走出大学校门的我们,带着对前程事业无限的憧憬,带着年轻人无比的朝气,敢为人先的激情和对职业的无限热爱,跨入了正步入快速发展的川煤事业。
人们常说:十年树木,百年树人。按我的理解,这句话包含着两层意思,一方面说明培养和造就一个对社会有用的人才是一个漫长而艰巨的过程,另一方面还包含着无论是树木还是树人都需要一个合适的环境,才能有机会成长。我们是幸运的,发展中的川煤已经为我们提供了最适合成长的环境,而我们所需要的就是在这种环境下努力的吸收养分,在我们的不断成长中为其奉献一片绿荫,为早日实现 百亿川煤 奉献自己的青春乃至一切。
最后我想说:青春是美好的,青春更是短暂的."羡子年少正得路,有如扶桑初日升."君不见,高堂明镜悲白发,朝如青丝墓如雪."我们不能在人生最光辉的时刻虚度年华,碌碌无为.迷人的彩虹出自大雨的洗礼,丰硕的果实来自辛勤的耕耘.我们应好好地把握青春,学那搏击风雨的海燕去展翅翱翔;学那高大挺拔的青松去傲雪经霜.
天空因蔚蓝而美丽,工作因执着而伟大,朋友们,让我们大家共同努力,坚定信念,青春川煤因我而精彩,团结一心,为在 百亿川煤 战略目标创建中作出更大的贡献! "雄关漫道真如铁,而今迈步从头越."各位青年朋友门,各位同事们,,让我们用我们的辛勤付出和努力奋斗,使我们的青春在川煤的发展与壮大中闪光!
我的演讲完了,谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位工友:
大家好,我是xxx。学习老板好榜样!这是一个听上去挺新鲜的口号。为什么要学习老板呢?我们先要搞清楚什么是老板。
有人说老板是拥有资本的人,还有人说老板是拍板的人,老板是叫板的人,老板是老板着脸的人。什么是老板?我先讲一个和老板有关的故事:
一个老板去警察局报案,他对警察说:“有个流氓冒充我公司的CEO在某地赚了100万元,这比我公司真正的CEO在客户身上赚到的钱还要多,你们一定要找到他。”
警察信誓旦旦的说:“我们一定把他抓住,并把他关进监狱。”
老板着急的说:“不要把他关进监狱,我要聘用他。”
读完了这个故事,我好像明白了:老板原来是创造财富的人,哪怕是冒牌的老板。对不对呢?再听下一个故事:
一只兔子在山洞前写东西,一只狼走过来问:“兔子,你在干嘛?”兔子回答说:“我在写论文。”狼问:“什么题目。”兔子说:“论兔子如何打败狼。”
狼听后哈哈大笑说:“兔子打败狼,这是天底下最大的最大的笑话啦!”兔子说:“你不信是吧?好的,你跟我来。”于是狼跟着兔子走进了身后的山洞里。接着,只听见一声惨叫......
读完了这个故事我才明白了这句话:读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如与老板同步。
老板,不是随随便便就能成为老板的。老板首先要有钱,所以老板是拥有资本的人。老板要聪明,要眼观六路、耳听八方,他们对本行业非常精通,面对问题敢于和善于做出拍板决断,所以是老拍板的人。老板面对下属的叛变,老板是叫板的人。当要树立威信时,老板的脸总是板着,所以也是老板着脸的人。
天啦!老板到底是什么人呢?
对我而言,老板是哪个让我去学习的人。
学习老板,不是因为他是老板,而是因为他比我优秀。
学习老板,不是让你去学当老板,摆老板架子,因为你还不是老板。
学习老板,是让你先学习理解老板。
老板的话一句顶不了一万句,但一句顶一句。对于老板的安排,理解的要执行,不理解的那就在执行中理解。
老板,不是随随便便就能成为老板的。当有一天你成为老板之后,你就会发现:老板并不好当。所以当你还是员工的时候,抓紧时间学习理解你的老板。因为对于员工而言,老板能看多远,也就决定了你能走多远。
刘备是个好老板,他有人格魅力,有雄心壮志,有打天下的能力。更重要的是他对下属比对自己的媳妇儿、儿子都好。关羽、张飞、赵云、诸葛亮这些都是很厉害的员工,但是在厉害的员工如果没有跟对老板也是白费。
唐僧是个好老板,如果没有唐僧,本事比天大的孙悟空也只能落得个被如来佛祖压入五行山下,强制反省改造500年的下场。如果没有唐僧,好吃懒做的猪八戒又怎么可能成为净坛使者,修炼成佛,终成正果。
可见,老板不是随随便便就能成为老板的。所以在你还没有成为老板之前,请学习理解你的老板。
不想当厨子的裁缝不是好司机。不会理解老板的员工成不了好员工。学习老板好榜样,理解老板好员工,与诸位共勉。
哦,最后差点忘了,学习老板有两条黄金定律:第一条,老板永远是对的。第二条,如果怀疑老板不对时,请参照第一条。
我的演讲到此结束!
员工爱岗敬业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先在此感谢公司给予我们这次展示自我的舞台!
今天,我演讲的题目是“调出好色彩画出好未来”。
来到调色板公司已有两年时间了,在这两年时间里,我看到了公司的发展和创新。我们伟大的爱国者梁启超同志曾说过一句话:“少年智则国智,少年强则国强,少年富则国富”,企业离不开有能力、有责任心的人,更离不开一流的团队,只有一流的团队才能打造出一个强大的企业,个人的进步决定团队的实力,团队的实力决定公司的发展。作为调色板的一名设计师,我所要做的就是设计好我们的产品,相信在我的不断努力和大家的共同帮助下,一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求,公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。做为公司的一名员工,如何为公司的进一步发展做出贡献,下面就我个人而言,谈下自己的看法:
首先,质量是产品的基础,是公司赖以生存和发展的基石。
一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的,我们只有不断的提高公司产品的质量,才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量,才能做出一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。
质量在我手中,我想说质量不仅仅在我们的手中,还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点,无论在什么岗位,我们都以提高工作质量为目标,严格要求自己,严把质量关,从现在做起,从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。
其次,在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。
在日常生活中,我们都知道一句话“态度决定一切”,但是,在实际工作中,考验我们的不仅仅是态度,还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现,也是关乎公司又一形象的体现,同时也是自身素质的体现。在实际工作中,我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现企业“客户至上”的服务承诺。
再次,要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。
要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新,让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业,把企业的发展做为我们的首要任务,让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。
新世纪的发展离不开有志之士,调色板的发展离不开大家,更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为调色板的一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望,迎接新挑战,肩并肩,行动起来,让成绩见证我们的成长,让青春的旋律在调色板的舞台上奏响!
员工爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的市行领导、各位同事:
大家好!
我叫,来自支行。今天我演讲的题目是:《树合规品牌,护邮储美好未来》。
古人云:“矩不正,不可以为方;规不正,不可以为圆”。在经济竞争飞速发展的今天,全国各大银行都在不遗余力地倡导一个发展主题:合规。我们要合规经营,合规发展,那什么才是合规?是仅仅单纯的按照银行规章制度逐条执行?是要求每一位员工严格按照规章制度办理每一项业务?这就是我们所谓的合规吗?可以肯定的说,这是不全面也不准确的。我认为,真正的合规是要合规经营、合规操作、合规建设、规范管理,即三合一规。
合规不单单是一种行为规范,也是要倡导的一种文化。银行是高风险的工作群体,合规经营是银行存在和发展的基础,构建良好的银行合规文化,有利于银行本身的良性发展,有利于整个金融市场的稳健运行,更有利于构建和谐的金融秩序。而合规的前提是秩序和程序,只有讲究合规,才能在约定的规则中获得利益最大化增值。
为此,我们就要在银行内部打造“人人有责”的合规文化,树立我们的合规品牌。一种良好的、健康的思想文化对于行动的指导意义是不言而喻的,文明与不文明,合规与不合规,仅一步之遥,乃至于只是心中一闪念,所以,我们要时刻谨记“不因善小而不为,也不因恶小而为之”的训诫。从每一件小事,每一个岗位,每个操作环节做起,确立正确的合规理念,共同倡导合规的风气,营造合规的氛围,从而实现“人人合规”,“时时合规”,“事事合规”的目标,达到“不愿违规,不能违规,不敢违规”的目的。有这样一句名言“世界上最长的距离是从口到手的距离”,说来容易做来难,只有人人以合规作为治胜的法宝,作为业务经营的底线,把墙上挂着的制度落实为实际中的行动,我们邮储银行的事业才能真正快速发展,蒸蒸日上。
作为一名邮储银行网点的基层员工,在每天的晨会上我们都会呐喊宣誓:不以人情代替制度,不以习惯代替制度,不以领导代替制度;这是我们网点柜员对自己的要求,更是对支行的保证!在每天工作中,时时规范自己的言行,在规章制度执行上,不怕吃苦,不怕受累,不怕麻烦;把合规作为一种精神愉悦,作为一种道德修养,作为一种本领历练;对待合规要求,我们会以锲而不舍的精神,反复实践,反复磨炼,达到持久成习,使合规行为宛如自然,使依法合规成为一种习惯,成为名符其实的自己醒习惯。达到持久成习,使合规行为宛如自然,使依法合规经营。
员工爱岗敬业演讲稿 篇7
各位老师各位同学大家好:
我是xx高新工程技术有限公司的陈xx,很荣幸能有机会在这里和各位老师各位同学一起交流和分享,首先我要感谢我的公司领导和读书人俱乐部组织给了我这样一个分享学习的机会。
其实这是我第一次上台演讲,一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说自己要代表公司参加这次活动时,我犹豫过但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,给自己一个站在讲台上的机会,来表达出我内心那份对我们企业的热爱。
我是一名刚毕业不久的大学生,和很多同学一样,我也是怀揣着满腔热血的激情和渴望成功出人头地心态走入社会进入了xx公司。随着生活的考验,工作的磨练,让我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心,让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。
我在xx工作一年多时间,虽然时日不长,但是一路走来,xx的精神一直影响着我并鞭策我不断的进步。我一直告诉自己,我们改变不了这个世界,但是可以改变自己,我们改变不了天气,但是可以改变自己的心情。而企业和工作是我们充盈生命的平台。
现代人已经有了相当大的改变自然环境的能力。不过人类在享受科技进步营造的舒适生活环境时,并没有及时意识到所付出的生态代价,结果是人类被迫面对日趋严重的环境污染和地球生态危机。
地球所拥有的自然资源也是有限的。拿矿物资源来说,它不是上帝的恩赐,而是经过几百万年,甚至几亿年的地质变化才形成的。地球是无私的,它向人类慷慨地提供矿产资源。但是,如果不加节制地开采,必将加速地球上矿产资源的枯竭。人类和地球的矛盾也将日益激化,如果有效的节约有限的资源做为一个大课题摆在我们的面前。
我们国家建设小康社会的战略目标要求我们必须进一步扩大经济规模,而与这一进程相伴随的必然是资源需求的持续增加。在这种情况下,不通过“节流”和合理利用资源,就无法满足经济建设的可持续发展。
我们公司xx高新,是由xx省xx投资管理有限公司控股的一家现代化高科技企业,专注于大直径现浇薄壁筒桩技术也就是中国筒桩在全世界范围内的应用和推广,中国筒桩是由我国着名的土木工程专家、海洋工程专家谢庆道老教授发明的。
建国六十周年最具影响力的百项发明之一。这项技术彻底优化了地基与基础工程的技术,开辟了领先、节约、可靠和可持续发展的新篇章,他的诞生,填补了桩基工程的空白,是地基工程的重大突破。
中国筒桩技术是采用中高频振动锤加双钢管护筒加环形桩尖结构,将大直径双钢管护筒振压沉入土中,使局部地基土由地穴底向官腔内推进,移动紧密,并部分排出地面,而使外侧土地基本不受挤压,并节约了桩芯不受力部分混凝土的一种新功法、新技术,是土木工程的一个重大里程碑,国内外给予了高度的评价,他不仅解决了地基工程中造价高工期长和施工复杂的技术瓶颈,改变了传统施工工艺,更是节约了大部分的资源,在实际工程中,相比传统工艺可以节约40%以上的混凝土,据专家估计,中国筒桩每年最少可以节约100亿以上的直接能源消耗。
使生产力得到了充分的发挥,具有不可估量的经济效益和社会效益。
中国的经济技术特点使其广泛的应用于各类工程中,如海洋工程,水利工程,铁路道路桥梁工程,围海造地工程,机场跑道工程,基坑围护、工民建工程的基础处理工程。目前已被采用的经典工程有:杭宁高速、杭州绕城高速、沪杭高速、杭甬高速等工程。
其无比优越性、赢得了广阔的市场。在未来xx将坚持以为客户创造价值、为社会节约资源、为地球减少污染、为子孙保护环境的使命,为国家的可持续发展做出应有的贡献。
但是即使是第一生产力,即使具有卓越的性价比,筒桩的发展、xx的发展也离不开一个先进的生产关系,离不开社会各界认识的'鼎力支持、离不开钢铁般的团队,我们希望有更多的有识之士能够加入我们一起分享筒桩的带来的喜悦和为国家为社会做出绵薄之力。谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿 篇8
尊敬的各位领导,各位评委、朋友们:
大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,有幸与各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路 与爱同在》。
我非常喜欢这样一句话:人生需要事业,没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功,不求成功的事业是失败的;成功需要动力,缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神,精神的动力是永恒的!
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我们走得更远,才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念,让我激扬青春,积极向上,不断求索;正是这样的信念,让我立足岗位,无私奉献,无怨无悔!
精神如此重要,那么,这种精神到底是什么呢?我以为,这种精神就是爱。这种爱包括两种,一是对企业和工作的热爱,二是对客户的关爱。我们常说干一行,爱一行,爱一行专一行,讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说事业是生命的盐,说出了干一行的重要性;苏联的高尔基说事业应该欢笑着去做,事业可不喜欢沉闷,说出了爱一行的必要性;歌德曾说责任是源于对所做事情的热爱,讲的就是专一行的重要性。确实,只有热爱企业,热爱金融事业,我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了善其事而不断利其器。同样,只有对客户怀有深切的关爱,我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械,而客户的心也会由此而温暖。
正是因为对工作的热爱,我自工作以来,一直立足岗位,尽心尽责,不断学习,苦练技能,以提高工作效率。随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争,未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说,企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此,争做知识型员工,最大限度地发挥自己的才能和技巧,是每一名员工的职责,是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员,我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小,但责任重大。有人说,银行的工作只是收收放放,点钞记账,但我想,只要我们专研业务,敬业爱岗,我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃学习,放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式,整合利用资源,有效提高业务办理效率后,我更感到提高业务技能,学习新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。因此,在工作之余,我十分注重加强业务技能水平的提高。我想,只有掌握了熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖,由此吸引优势客户群体。
正是因为对客户的关爱,我热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作,用心服务是我们的承诺,客户满意是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要怀着一颗关爱心,一份奉献情,切切实实的为企业着想,为顾客着想。
我有一位客户王女士,最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大,直觉告诉我这是一名优质客户,于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡,在我热情详细地介绍之后,这位王女士接受了我的推荐,并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行,在家里的电脑怎样安装驱动程序,我特意为她做了现场演示,比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象,我专业而真诚的服务得到了她的认同,我们产品的优秀性能更使她受益匪浅,从此,不仅她自己在我行的存款悄悄地增加,她还积极地介绍了几位朋友,这些朋友也都成为了我们的优秀客户。
俗话说赠人玫瑰,手留余香。 一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解,因此,不管是接待、咨询、受理业务等,我都热情服务,用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。
奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!我到公司的时间不长,但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里,领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与氛围,加快了我的成长。我知道,我还年轻,有太多的东西需要向领导和同事们学习,更有许多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中,我会更加虚心学习,不断完善自己,用更加优质的服务,为我行的发展添砖加瓦;用真诚的奉献,铸就金融事业的辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!