爱岗敬业的演讲稿 篇1
今天我演讲的题目是《岗位成才，真诚服务每一天》
带着梦想，带着希冀，带着期盼，带着激情，几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里，营业厅是展示我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻，我有一种自豪感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说，一名普通的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象决定了我们的效益，我们的形象代着着企业的形象，只有脚踏实地，岗位成才，真诚服务每一天，我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一开始真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次，最紧张的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不可开交，一位顾客要买好几种炒货，由于经验不足，动作慢，因而尽管态度热情大方，这位顾客竟然不依不饶地数落我，言辞非常不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重，但确实说在理上，我一定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始，我上足了弦，每天早来晚走，留心观察，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫；在操作过程中尽量不使用计算器，逼着自己提高心算、口算能力；针对自己内向的性格，我主动要求参加演讲比赛，提高了自己的语言表达能力，根据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着，大大增强了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验，利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品，没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满足不同消费者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深（引）。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业，员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的恶习，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。
有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求—下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞叹，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使本来准备下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我凭着一股锲而不舍的钻研精神，终于练就了一套“快、准、稳”的过硬本领。“快”即称装、包扎、递拿商品快；“准”即计量准、报价准：“稳”即商品包扎牢固、美观，递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样从容不迫，有条不紊，动作干净麻利，笑脸盈盈。
如今的市场，商品供应极大地丰富，商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业，大庆百货面临着严峻的挑战。为此，公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我按照商厦“消费者满意工程”的要求，想顾客所想，急顾客所急，在接待顾客时始终做到“主动、热情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。严肃地说，“你要好好查查，认真处理，如果属质量事故的话可要准备扣奖金。”我一听吓了一跳，待认真看信后，才松了一口气。原来，一位外地顾客出差来大庆，看到有开心果卖，很喜欢这个名字，虽然价格不便宜，他还是买了半斤，想尝个新鲜。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢？”
我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购买时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的开心果肯定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但如果不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封诚恳的致歉信，并自费买了半斤开心果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热情洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦宾客至上的做法热情地赞美，并祝愿我们商厦兴旺发达，蒸蒸日上“。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业”沟通从心开始“的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，”用户至上，用心服务“对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，燃烧一次青春，闪耀一次光芒，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，把火热的青春，默默奉献于无悔的追求，创造商场辉煌灿烂的明天！
我的演讲完了，谢谢大家。
爱岗敬业的演讲稿 篇2
光阴似箭，岁月如梭。转眼间，我在播音主持这个行业里已经摸爬滚打了十几个年头了。这期间，既有痛苦的彷徨，不懈的追求，也有苦苦的寻觅，欣喜的泪水。这一切，就好象是昨天……
xx年，由于工作的需要我由当时的有线电视台调到广播电台做起了播音主持工作，话筒成了我最好的朋友，中央人民广播电台，省电台的新闻节目就是我最好的老师。每天除了日常的工作外，一遍一遍跟着老师的作品模仿，象着了魔似的在播音艺术的殿堂里尽情的遨游，在这不算短的岁月里，使我从一个对播音工作知之不多的爱好者，成为一名专业的播音员。也正是在这几年的历练中，让我明白了，播音就是我的最爱，是值得我为之倾注一生的事业。可以说，这里是我梦想开始的地方，远山的呼唤也成了我永远追寻的目标。
1999年，我们电台开通了交通广播频率，我有幸成了其中的一员。从播音员向主持人转行，又一次点燃了我创业的激情，我的播音主持生涯也翻开了新的一页。众所周知，播音员是运用有声语言的技巧传达他人的思想，主持人是直接表述自己的观点和见解;在声音和气息的运用上也有本质的不同。为了抹去宣读式的播音痕迹，每天在没有节目的时候就练习说话，逼着自己把一篇消息讲成故事。一而再，再而三，播的痕迹没有了，说的更亲切自然了。就这样，我主持的《空中服务台》节目，深入人心，我的名字被更多的听众所熟知。这期间，我在主持节目的同时还要参与到节目中去，在节目的编排策划中得到了锻炼，从单一的播音员成为一个多面手。
XX年，纪检委与我们台联合开办了端正正风行风评比的一档访谈节目《行风热线》，台里把这样一个政治任务交给我，我既要做主持又兼做编辑，从话题的选择，嘉宾的邀请等等都由我来承担，最让我头疼问题就是参加我们这个节目的20几个行政局和单位的行政职能和范畴我不是很了解，他们的专业性也很强，在节目中是有听众电话参与这样的环节，如果听众在电话中对某个参评单位提出具体的专业问题我不明白，就不能和现场的嘉宾进行顺畅的沟通，就会影响到整个节目的播出质量，因为我们是直播。为了确保播出不出纰漏，我就认真做好节目播出前的案头准备工作，对参评单位的职能逐一进行了解，不明白的地方就查资料或直接与参评单位进行联系寻求答案，使我在节目中成了听众与参评单位勾通的桥梁和纽带。这种全新的工作状态激发出我潜在的能力，同时也是一种新的洗礼。我庆幸，在前进的路上从没有止步，没有故步自封，永远是一个战斗者，探索者。这个节目的播出受到纪检委、台领导的肯定也得到了听众的好评。
播音主持是一项艰苦的、容不得半点儿马虎的工作。不少人把它看成是一个风光无限的面子活，但其中滋味，只有自己知道。做为一名新闻播音员，我深知自己的义务和责任。
记得前年夏天，播电视新闻的时候，晚上刚做完节目回到家里正准备吃晚饭，这时候也是新闻首播刚结束，我的手机响个不停，一看是台里的电话打了过来，电话那边值班编辑告诉我，观众电话反馈说，你播的一条新闻里有个数字播错了，当时我的脑袋象炸开了一样，一片空白，我知道这样的播出错误不仅我会受到批评，局里也会受到牵连，当我缓过神来，穿着拖鞋就跑到了台里，第一时间赶到的还有值班台长和采编这条新闻的记者，经过认真核对和校正再听录音最后确认我没有播错，记者也没有写错，是观众听错了，一场虚惊就这样告终了。这件事对我的触动很大，让我深刻体会到，做我们这行要时刻把“认真”二字放在首位，在这以后无论是我主持的每一期节目，还是播出的每篇稿件，尽管有这样那样的遗憾，我都是用心在做，不敢亵渎心中的那份神圣。
一个人要取得成功，有三要素是不可少的，那就是“天赋、勤奋和机遇”，做一个出色的播音员，先天具备的嗓音条件和领悟能力是不可忽略的，这是取得出色成绩的保证。做播音主持这一特殊的职业“勤奋”也是必须具备的一个因素。我可以说是一个勤奋的人，可我始终有危机感，不是怕别人的竞争，而是怕自己的步伐跟不上社会的发展。我在心里反复地对自己说：快走!快走!不快走后面就有人追上来了，社会就要淘汰你了，正是这种危机感，时刻鞭策着我每天脚踏实地做好我的本职工作。时刻坚持着“踏实做事，真诚待人”和“三人行必有我师”的原则，不断向书本、向同行、向我的听众朋友汲取生活和事业的养料，使自己更加胜任这个工作岗位。
我的播音主持工作不是一帆风顺的，人生路上充满着甜苦和喜优，难免曾经跌倒和等候，我总是以平和的心态，微笑着面对挫折和失败，因为我相信阳光总在风雨后，乌云上面是晴空。我热爱播音主持工作，尤其被广播这样一个有声语言的神奇魅力所折服，因此，在工作中乐此不疲。我非常希望通过自己的努力把节目做得更精彩以此来回报我的听众。熔炼昨天，可以忘却不需要的记忆;用好今天，可以寻找到一一个新的向前延伸的成功的“亮点”，我愿继续品尝“话筒的味道”。
播音主持工作，是我今生无悔的选择。
爱岗敬业的演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!我作为一名厨师，很荣幸作为代表发言。
今天我演讲的题目是《平凡的岗位，倾心的奉献》。
任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干，是一种奉献，是一种真诚自愿的付出，是一种愉悦人心的获得;是一种纯洁高尚的精神，更是一种升华自我的境界。总务部食堂是后勤工作的'重中之重，做好食堂膳食工作，服务好公司全体员工，保障公司正常运营，这是工作的出发点和落脚点。
食堂工作是辛苦的。不要说每天有成堆的餐具要洗涤;也不要说每天有凌乱的餐桌要收拾;更不要说在放假期间，别人已经休息了，而食堂员工仍继续坚守岗位。食堂原定标准为175人/餐次，但目前实际用餐人数约为450人/餐次，竟超出250%之多!虽然超负荷，可是食堂目前仍然保持正常运转，这其中的奥秘是什么呢?我们再回首公司遭遇历史上最强的台风，船坞移位，设施设备受损严重，公司领导看在眼里，急在心头。紧急会议部署各部门抽调骨干通宵值班巡查，确保将强风造成的损失降到最低。为了给值班人员加夜宵，厨师长要求需留下3名服务人员，其他人正常下班。可是久久没有一个人离去，“我留下吧，你家里还有宝宝需要照顾”，“不，我留下，你明天早班4点多就得起床，哪能扛得住”。争执不下，厨师长只好指定人员。他们在困难目前首先想到的是别人，辛苦的是自己。这一幕幕正是“团结协作、无私奉献”的中远船务企业文化精神的生动体现!
食堂工作是默默无闻的。当餐厅的地面光明如镜，人们何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;当员工捧着热气腾腾、可口的饭菜时，人们又何曾想到操作间同事们劳碌的身影!食堂服务人员就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，而往往忽略了燃烧自己躯体的蜡烛。每当看着员工吃着可口的饭菜，脸上露出满意的笑容时，我们内心无比的欣慰和满足。虽然我们的工作默默无闻，但我们值得!
食堂工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时处处都在为公司全体员工服务。我们做每一件事情，都直接或间接地在为公司的发展做贡献。我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作;正是寄于这种光荣，我们的同事带病坚持工作。
我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈;但我们可以立足岗位，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原。平凡的岗位，让我们倾心的奉献，我们一样能走向不平凡!
谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我来自审计监察部，今天演讲的题目是《全友兴旺、我的责任》。
站在中国家具行业的浪尖，透视与全友共同奋斗的历程，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，回眸过去的一幕幕，似乎年初的记忆依然在心头展现。面对充满机遇与挑战的20xx年，公司始终立足于“面向世界、永不止步”的战略目标，坚持以“关注21世纪中国人的家”等具体战略规则，长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争打造中国民族家具第一品牌，缔造国际家具优秀企业。
作为全友人，我们应时刻保持清醒的头脑，牢记自己的使命，积极参与到公司各项管理活动中去，为了企业的发展、民族的复兴做出更大贡献。在实际工作中，我们应立足本职岗位，认真履行其职责，通过在工作中不断发现问题，解决问题，有效促进管理的规范化，实现企业的跨越式发展。
目前，在公司管理上最突出的问题就是各中心、各部门之间缺少有效沟通、协调和配合；未站在公司最高角度来全面分析问题、解决问题，而是相互推诿，以“事后追究”代替“事先控制”、以“人治”代替“法治”，导致管理流程不畅通，阻碍了公司的快速发展。
在这里，我想和大家一起分享一个小故事：
一个漆黑的大雪天，约翰·格林中士正匆匆忙忙地往家赶。当他经过公园的时候，一个人拦住了他。“对不起，打扰了先生，您是位军人吗？”看起来，这个人很焦急。约翰不知道发生了什么：“噢，当然，能够为您做些什么吗？”
“是这样的，刚才我经过公园的时候，文章版权归作者所有!抄袭者必究!看到一个孩子在哭，我问他为什么不回家，他说，他是士兵，他在站岗，没有命令他不能离开这里。谁知道和他一起玩儿的那些孩子都跑到哪里去了，大概都回家了。天这么黑，雪这么大。”这个人说：“我说，你也回家吧。他说不，他必须得到命令，站岗是他的责任。我怎么劝他回去，他也不听，只好请先生帮忙了。”
约翰和这个人一起来到公园，在那个不显眼的地方，有一个小男孩儿在那里哭，但却一动不动的。约翰走过去，敬了一个军礼，然后说：
“下士先生，我是中士约翰·格林，你为什么站在这里？”
“报告中士先生，我在站岗。”小孩儿停止了哭泣，回答说。
“天这么黑，雪这么大，为什么不回家？”约翰问。
“报告中士先生，这是我的责任，我不能离开这里，因为我还没有得到命令。”小孩儿回答。
“那好，我是中士，我命令你回家，立刻。”约翰的心又为之震了一下。
“是，中士先生。”小孩儿高兴地说，然后还向约翰敬了一个不太标准的军礼，撒腿就跑了。
约翰和这位陌生人对视了很久。最后，约翰说：“他值得我们学习。”
小男孩儿的倔犟和坚持看起来似乎有些幼稚，但在这个孩子身上体现的对于责任的这种坚守是很多成年人无法做到的，我们不仅对自己负有责任，更对企业负有责任。正是责任把我们所有的人连结在一起，任何一个人对责任的懈怠都会导致整个企业链的不平衡。
作为全友，只有我们每个人做到“全友兴旺，我的责任”，这样才能真正取得胜利，并且能够永远领先于同行业，成为世界家具之神。因为，公司的每个员工如果都能主动负责，天下哪有不兴盛的公司？哪有不团结的组织？所以说每个职员都应该把责任拉到自己身上来，而不是推出去。
例如在费特曼公司就是这样，如果公司哪个办公室很脏，经理问：“怎么回事？”假如有个员工站起来说：“报告，今天麦克值日，他没有打扫卫生。”那么，这个员工是要被立即解雇的。然而在费特曼公司，员工会这样说：“对不起，经理，这是我的责任。”然后马上去打扫。灯泡坏了，哪个员工看见了，自己就会掏钱去买一个安上；窗户玻璃坏了，员工自己马上买一块换上它——这才是教育，不是把责任推出去，而是揽过来。也许有些人说这是吃亏，但是我告诉你，吃亏就是占便宜，这种思想教育要牢牢记在心里，我们每个人都要记住并要努力训练自己“全友兴旺，我的责任”这样的思想！
我们不仅要做好本职工作，更应该努力多做一点，只要是有益于公司的，我们就应该全力以赴地去做。因为，只要是有益于公司的事情，就会是有益于自己的事情。
一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！作为全友的一员，我希望不仅要奉献我们自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来。
轻轻地，我来了；
我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；
我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！
面对残酷激烈的市场竞争，全友要在众强中立于不败之地，需要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯彻"一个中心、二个突破、三个确保、四个全员"的工作思路。