別输在不会表达上读书心得
数千年前的先知与智者苏格拉底先生说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”人际关系学家戴尔·卡耐基先生说：“
班组长的语言是与员工之间进行思想与情感交流的媒介，班组长的语言表达能力如何，直接影响员工的工作积极性，关系到产品质量的优劣。作为班组长，我们要不断加强自己的.语言修养，提高自己的语言表达能力，这样才能与员工建立良好的发展关系。
我们高度的语言修养是合理利用时间的重要条件！”准确、流畅、生动、优美的语言可能激起员工的工作兴趣，引发员工的动力；能启迪员工，使员工在轻松、愉悦中工作，提高自身技能水平，提升产品质量，为公司带来更高的效益。
同样一件事情，由于表达的方式不一样，效果也截然不同，这是语言的艺术。作为一名班组长，我们与员工的沟通，要讲究语言的艺术。在工作，在与员工的长期沟通中，我深切体会到语言艺术的重要性。与员工之间的语言沟通要深入浅出，将大道理说小。员工来自不同的家庭，每个员工的文化水平、素质教养不同，那就必须讲究语言的艺术。“沟通无限”，方法不拘一格。班组长要重视与员工的沟通，更要讲究语言的艺术。
不仅如此，在团队合作中，表达能力也尤为重要。与人沟通，道路不只一条，方法也不会只有一个，说话方式是可以选择的。事实上，良好的语言表达能力，不但使我们在工作中如鱼得水，在生活中也能获得更好的关系。想要达成良好的沟通效果，带来良好的人际关系，有必要动动脑筋，好好想一想，该怎么去表达会更好。