培训计划 篇1
一、培训目的
为全面提升新东方大酒店员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理。为此，将增强“以人为本”的培训工作核心，结合企业与员工双方面的需要，根植同心文化理念，将“扬正能量，树新风，提升全员素质，提高业务水平”的贯彻思想深入人心，增强员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性。
加强培训的针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动酒店整体人员素质地提高；为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。
二、培训思路
1、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位；
2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感；
3、推动学习型组织建立，提高专业化管理水平与业务技能，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化；
4、培养人才，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。
三、培训对象：
酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经理及酒店高层管理人员
四、培训课程：
1、每月必做课程 2、新员工培训 3、季度专题培训 4、管理人员培训 5、外聘人员培训
五、岗位培训安排程序及培训内容
1、每月必做课程：
2、新员工培训：
外聘人员培训计划以销售、品质、团队、执行力等为主要培训内容，结合外出学习、拓展训练、视频分享、专家讲座、参与探讨等方式实现培训目标。视经营情况每季度安排1-2次。
六、评估与考核
（一）入职培训考核
1、凡酒店新进员工必须在参加相关部门组织的入职培训。
2、员工参加入职培训后，在转正期满前 必须参加人事部组织的笔试考核以及部门组织的技能考核， 考核成绩存入员工个人档案，作为今后员工转正、定级的依据。
3、在试用期满时未参加入职培训的员工，不得转正和定级，不能享受正式员工的福利待遇，酒店将根据实际情况做出延长试用期或辞退处理。
(二)考核的形式为笔试
1、考核内容：酒店概况、员工手册、规章制度、酒店职业道德及仪容仪表、礼节礼
貌标准、消防安全及应急措施等内容。
2、考核标准：普通员工80分以上为合格，主管以上员 工90分以上为合格、 3、入职培训考核不合格的员工，视情况予以一次补考机会或不予录用。
（三）其他考核方式
行政人事部将不定期对各部门内部培训情况进行检查、督导。
培训计划 篇2
一、目的
1、帮助20xx届大学生加深对公司的了解，熟悉公司业务及职能体系；
2、引导20xx届大学生尽快适应公司文化，融入团队；
3、引导20xx届应届生掌握基本职业技能技巧，尽快完成角色转变，适应职场。
二、入职报到注意事项
1、报到日期：12月9日
2、报到地点：公司总部行政人事部或生三水生物制药公司办公室
3、入住地点：生物制药公司员工宿舍
4、入职资料：
1、身份证、毕业证原件及复印件（身份证复印件2份）
2、就业协议书（原件）
3、体检证明（区级以上医院办理“入职体检”）
4、1寸照片3张（照片后备注姓名）
对接人：潘超，联系电话：0775-2837713；
对接人：骆静霞、联系电话：0757-85578662
5、后勤支持：
⑴、在公司培训期间，由公司总部行政人事部统一安排管理；
⑵、如公司安排外出参观、学习、活动，由公司总部行政人事部协助预算安排车辆；
⑶、请同学们遵守公司管理办法，避免出现因个人原因影响团队进程的问题出现，如有困难及疑问请提前联系。
6、培训须知：
⑴、各位参加培训人员请准时参加培训，不迟到、早退、上课时间请不要随意进出教室，不在教室使用手机（请课间安排接听电话）。违反现场培训纪律者，将按照规定扣罚工资。
⑵、培训期间学员穿正装，佩戴工牌，不能穿牛仔裤、休闲装。
⑶、为获得更好的培训效果，请您积极参与培训现场的讨论、并作好笔记。
⑷、培训期间请您在水杯上写上自己的名字，环保使用，以免浪费资源。
⑸、每次培训结束后，请您自觉将自己的椅子摆放好，将杂物带走，保持培训教室整洁的环境。
三、日程安排
1、 日期：12月10日-20xx年4月30日共140天
2、 日程安排：
中农联股份公司综合管理中心
20xx年12月9日
培训计划 篇3
为了进一步推进教师继续教育工作，提高教师培训的质量，落实上级主管部门对教师继续教育培训要求，结合我校教师队伍的实际情况，以“网络学习、专业引领、同伴合作、个人反思。”为模式，特制订我校～20xx学年度教师校本培训计划。
一、指导思想
为使教师的教育观念和教学方法手段能适应教育现代化和实施素质教育的要求，探索有效的提高教师素质的校本培训模式、方法，坚持注重实效，立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利于全体教师终生教育和可持续发展的良好环境，建设一支高素质的教师队伍，我校根据办学目标及教师教育教学的实际需要，按照理论和实际相结合的原则，在教师职业道德修养、现代教育教学理论、课堂教学方法及科研课题探讨等方面组织开展形式多样、富有成效的各项培训活动，以提升教师的师德品位，促进教师专业化发展，努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。
二、培训目标
面向全体教师，以师德为首，以教育科研、教育现代培训和青年教师培训为重点，以提高全体教师的整体素质和学校的教育教学质量为目的，通过实施校本培训，使我校教师职业道德和专业素养得到进一步提高，树立正确的教育观念，加强理论和实践的结合，在实施新课程中，了解本学科的发展趋势，完善知识结构，提升知识层次，具有较强的教育教学能力、实践创新能力和教育教学科研能力，提高履行岗位职责和实施素质教育的能力和水平，适应基础教育发展的需要，成为觉悟高、观念新、业务精、能力强、善创新的教育工作者。
三、领导小组
组 长：
副组长：
组 员：
专 管：
承担的任务：
⑴ 全面负责学校教师继续教育的规划、实施、管理和总结工作。
⑵ 负责校本培训方案的制定、实施和考核工作。
⑶ 整理、留存有关继续教育的资料、考核成绩，建立培训档案等。
四、本年度校本培训工作目标
本学年度我们以“培养终身可持续发展教师”为旗帜，培养研究型、专家型教师为目标，从培养教师良好师德修养，帮助教师树立现代教育观念、培养教师具有较高教科研素质的角度，提出构筑有平中特色的校本培训模式的培训目标。
本年度我校的校本培训目标和内容仍基本着眼于四个方面开展：
⑴现代教学理论，教育思想、职业道德修养；
⑵现代教学方法、教学模式、教学风格；
⑶教师教育教学基本技能和能力、教科研方法和教科研课题研究；
培训计划 篇4
一、培训对象：
学校全体初中教师
二、培训目标
参加培训的每位教师都要达到以下目标：
①能够熟练访问学校网站，在学校网站上发表自己的文章；
②能够熟练的访问远程教育资源；
③能够熟练利用远程教育资源的内容，能利用课件上课；
④能修改教案，并且保存和打印为自己的教案。
⑤能够利用word处理自己的文档；
⑥能够利用excel处理简单的数据；
⑦了解因特网能够在网上搜集资料；能够下载资源和保存资源
⑧能够制作简单的课件。
三、培训地点：
四楼微机室/电子备课室
四、培训时间：
每次业务学习（单周）下午4：00至5：30为培训时间，每天早上时间为开放时间，电子备课室开放，由专人辅导。
五、考勤制度：
培训期间实行签到制，政教处管理。培训教师由张亚娟、马小琴、杨婷三人组成，每次培训由一人主讲，其他二人负责指导，每次培训结束后要进行考核。考核分为优秀、合格、不合格三个等次，并将考核结果纳入年度考核，对成绩优秀者给予一定奖励。
培训计划 篇5
为加强职工队伍建设，不断提高我连广大党员干部职工群众的思想道德素质和科学文化素质，增强职业技能，实现“发展壮大兵团，致富职工群众”的总体目标，根据团党委的部署和安排，结合我连的实际，现利用今冬明春农闲时机，对连队进行全面培训，具体事宜计划安排如下：
一、 组织机构
冬季全员培训领导小组
组长： ***
成员： ***
二、内容
1、党的十七三中全会精神和兵团六届二次全委扩大会议等
2、公民道德、法制、安全生产、保险知识、卫生防疫
3、结合本连实际，学习农业技术“两高一优”作物栽培技术，作物病虫害防治，家庭养殖技术，同时，增加喷灌管理方法与使用技术，农业机械等方面的培训内容。
4、根据本连实际自主安排培训内容（特色经济作物）
三、培训方式
1、团农业技术服务中心下连授课
2、专题讲座和录像相结合
3、广播电视教学和典型经验介绍相结合
5、理论教学和现场传授（农作物高产户、养殖大户相结合）
四、培训时间
连队集中培训：
共计45天
五、 培训工作要求
1、制定培训计划，集中培训时间不少于240课时，教师授课必须有教案，建立严格的考勤制度，对教师、学员花名册、作业批改、检查情况建立完备的台帐。
2、切实保证培训经费开支，保证培训场所取暖、教材、教具等。
3、制定严格的学习考勤制度表并对不参加学习者给予每天10元的罚款处理，请假者要进行自行自学补课，不参加学习者并计划《星级文明户》考核内。
4、职工做好课堂笔记和课后作业，并以相应的批复、指出、好与坏、以示提示。
5、做好全员培训经费预算：取暖费500元，本、笔500元，学习期间活动600元，合计1600元。
6、做好全员培训的总结工作，并进行职工工会的通报，另写成书面材料，深刻反映今冬明春的全员培训所取得的实际效果。
培训计划 篇6
根据《成都市教育局关于全市中小学骨干教师培养工作的实施意见》和《大邑县教育局关于中小学骨干教师培养工作的实施意见》精神，结合我县初中数学教师的特点，制定大邑县中学数学骨干教师培训计划。
一、培训目标
骨干教师成长计划，是建设高层次、高素质教师群体的重要举措。为进一步提高我县中学骨干教师队伍素质和能力，通过培训使他们具备良好的思想业务素质，有较强的教育教学研究能力，课堂教学有效性得到较大提高，教育教学实绩突出，能够熟练应用现代信息技术辅助教学和实践研究，加快他们专业发展，为全县教育发展培养造就一支师德高尚、业务精湛、教育教学实绩突出，具有创新精神和实践能力，具有一定影响力和知名度的中学数学骨干教师队伍，全面提高各中小学教育教学质量。
二、培训对象：
县级初中数学骨干教师。
三、培训办法：
1.以班级或者小组学习方式进行集中培训，以小组方式开展问题讨论和研究，以个人实践方式进行实践探索。
2.培训分为理论学习、经验感受、问题研究三个部分。理论学习以专题讲座为主，自学为辅；经验感受用专题交流、示范课展示、观摩学习三种方式进行；问题研究以小组合作或个人独研方式开展。
四、培训课程设置：
培训课程的设置遵循实践性、针对性、有效性的原则，每一年针开展有目的、有针对性的培训。培训课程的设置为：
（一）、第一学年
培训内容：
1、初中数学课程标准的学习与解析；
2、教材的解读，教学重难点的分析
3.教育教学的理论学习和培训，名师专题讲座。
4、参加各级各类教研活动，交流，学习，探讨。
5、通过微格研练，总结自己的教学心得.
6、承担公开课。听课，评课。
（二）、第二学年
培训内容：
1、课堂教学有效性研究与实践。
2、教育教学理论学习培训，名师专题讲座。
3、开展上汇报课，说课，评课，指导课活动。
4、通过微格教学探讨教学实效性。
5、开展指导教师一对一的指导活动。
（三）、第三学年
培训内容：
1、教育教学理论学习培训，专家，名师讲座。
2、关于学生数学学习能力的培养探讨与研究。
3、开展汇报课，说课，评课，指导课活动；
4、开展指导教师一对一的指导活动。
5、微格研练与探讨
6、总结三年培训成果，汇集培训资料，完成考评。
五、课程设计：每人每年完成不低于100学时的培训课程。
1、集中性理论学习课程：每年各类集中学习记40学时。由省市专家、本县省市骨干教师、县级名师、进修校教师、教研室教研员担任教学人员，校内干部。主干课程有：校本培训、现代教育理论、教师的校本研究、课程与教学论、课堂教学案例研讨、学科发展动态及教学建议、教学法与教学创新设计、公开课教学及研讨。
2、实践课程：学员每年要完成各级各类公开课2次以上。并参加各级各类听课10节以上。完成评课，研讨，感想，反思10篇以上。其中公开课（含教案）每次记5课时，听课每节1课时，评课，研讨，感想，反思每篇1课时。共要完成30课时。
3、研究活动课程：集体性研讨活动（含班级，小组）每次记2课时以上。指导老师一对一研讨，每次记4课时。每年完成30课时以上。
六、管理措施
1.以班级管理为基础，辅以区域小组，指导教师一对一方式，开展各级各类培训活动。
2.建立学员成长档案袋和学习记录册，定期对学员成长情况进行考核和记录学员学习情况。
3．三年培训期满，学员完成相关作业，接受评估考核，合格者颁发结业证书。学员成长性好的推荐为市级骨干教师。
七、培训考核
根据培训内容，由课程考核、实践能力考核、规定作业及质量、出勤情况等因素综合考核。
培训计划 篇7
XX年10月，小学教师网络研修与校本研修整合培训桐城市研修班正式开班，我有幸成为班级中的一员，颇感荣幸。对于这次培训，我将全力以赴，认真学习和探求，力求提高自己的教育理论知识和教学素养。为了更好地学习，我以辅导老师制定的研修提纲为依据，制定个人研修计划如下：
一、指导思想
在专家教授的指导下更新教育观念，拓宽教学视野，提高教学能力，科研能力，促使自己专业化发展。
二、研修目标
1、通过培训，学习先进的研究方法，形成良好的研究意识
2、转变教育观念，提高认识。
3、深入理解小学数学课程性质、课程目标。掌握小学数学课程与教学改革的核心理念。
4、探索课堂教学的有效性，积极开展数与代数教学、空间与图形教学、统计与概率教学、综合应用等方面的改革，以期提高学生的数学能力。
5、促进专业化发展，提高教学研究能力。
三、研修措施
1、努力学习课程知识，在学习过程中认真做好笔记，不断提高自己的教学水平和专业素养。
2、学习专家们的先进理念，逐步内化为自己的东西，积极动脑思考问题，并积极讨论交流。
3、通过专家的引领，理论联系实际，不断反思自己的教学行为和教学方式，努力探求适合学生的教学方法，提高自身的教学素养。
4、积极参与各种研讨活动，积极发表自己的观点，博采众长，在交流中提高自己的专业知识，逐步向专业化教师的标准靠近。
四、研修内容
1、认真听取专 家教授的讲座，踏踏实实地学习理论知识。
2、到兄弟学校听课、评课、研讨、上课认真观摩实实在在的课堂教学，吸取精华，提高自身素养。
3、积极参与班级研讨活动，在活动中积极表达自己的观点，在探讨中提高自己的知识素养。
4、每天听课后做到及时反思，记录感悟的点点滴滴，认真完成作业。
5、钻研教学专著，努力学习与新课程相关的理论知识，并做好读书笔记，写下读后反思。
6、填写好研修日志，撰写教育教学论文。
总之，通过这次“国培”研修学习，我相信自己在自身素质、教育教学理论和教育教学方法上会有许许多多的收获，会为我以后的教育教学工作打下坚实的基础。以期达到从“经验型”教师向“科研型”教师转变的目标。
培训计划 篇8
一、指导思想：
为了加快幼儿园素质教育进程，提高全体教师，个性是青年教师实施素质教育的潜力水平，我县把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓，努力使教师了解前沿理论动态，拓展新的教育基础理论，扩大人文与科学领域知识面，学习并掌握最新的幼儿教育研究成果，研究学前教育教学活动的规律，增强专业技能。构成园本化的课程特色和自身教育教学专长。
二、培养目标和任务：
结合《幼儿园指导纲要》，从实施素质教育的目标出发，更新教育观念，加强对教育新理论，新知识的学习，透过多种途径使教师迅速成长成熟起来。透过一年的培训，力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作潜力方面到达合格水平。在此基础上，培养一批有较高的理论与实践潜力的骨干教师队伍。
三、培养对象：
全县幼教工作人员，坚持政治上高标准，严要求；业务上压担子、放手使用；生活上热情关怀，为他们成长创造良好的条件，促使他们上一个台阶。
四、具体工作措施：
（一）加强全体教师的思想建设，把师德修养放在首位。
组织全体教师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件，学习先进的教育理论，学习心理健康知识等，用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人，为人师表，敬业爱幼，安心于自我的教育教学岗位的思想观念。
（二）透过以老带新结队子，提高青年教师的业务素质。
教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和潜力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量，首先要提高教师的素质，因此，我们把青年教师的业务潜力作为培训重点。
在培训中，将用“以老带新，以优带新，以学促新”等方式，牵动教师队伍业务素质的整体提高。开展“师徒结对”试点工作，签定“师徒结对”协议，用互帮互助，共同成长的方式发展教师队伍。我们将透过骨干教师对青年教师的跟踪培训，即指导备课——听课——评课——总结等环节，推进青年教师的业务水平不断提高。
（三）加强教科研培训，提高教科研潜力。
鼓励教师用心参与教育科研，引导教师结合自身的教育教学工作实际，开展教科研活动，展开教育教学的研究，学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。
（四）狠抓教学常规，在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。
（五）做好其他人员的岗位培训工作。
后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作，紧紧围绕教育教学中心工作，将提高服务质量，服务态度，服务水平作为重点，力争使人员素质得到提升。
培训计划 篇9
（一）培训目标
1、通过理论、操作考试及临床实践能力考评。
2、掌握常见急危重症的临床表现、护理常规。
3、掌握急、危重病人抢救配合与正确处置；
4、掌握急救与监护技术，熟悉了解有创血压、CRRT、PICCO专项知识。
5、运用护理程序，对病人实施整体护理，提升ICU护理技术水平。
6、在ICU具备能独立上岗值班的能力。
（二）培训内容、方法(3个月)
第一月（10月份）：
1、熟练掌握ICU护理核心制度、应急预案和院感相关制度。
2、在带教老师指导下，能熟练完成各班次岗位职责，熟练掌握ICU各项专科护理技术如心电监护、人工气道管理、气管切开护理等，熟练操作ICU的基本仪器如监护仪、各类泵、亚低温治疗仪、空气压力泵等。
3、熟练掌握急救护理技术，如心肺复苏术、电除颤技术，能够独立配合医生进行气管插管、气管切开和深静脉置管术等。
4、熟练掌握常见危重病的病情观察及处置，掌握ICU常见危重病护理常规。掌握压疮、镇静镇痛、格拉斯哥等ICU常用评分标准，书写ICU护理文书。
第二月（11月份）：
1、完成呼吸机的操作和理论培训，熟练使用呼吸机，并能处理常见报警；完成并掌握腹腔压、CVP（模块）和有创血压监测及意义。
2、熟悉了解异常心电图的识别、异常化验分析、异常血气分析等。
3、提高对危重患者和家属的健康教育能力，提高沟通的能力。
4、提高工作中的团队意识。
第三月（12月份）：
1. 了解CRRT上机操作与护理，完成管道安装与预冲，并能处理一般报警。
2. 了解PICCO监测的原理与操作，并能完成PICCO的监护。
3. 培训ICU风险管理，能独立处置急危重病人，具备发现问题、解决问题的能力。
（三）考核：
1、考核内容：分理论考试（基础+专科）和技能操作考核，其中技能考核抽考5项ICU常用操作(必考项：气管插管患者的口腔护理，人工气道吸痰、呼吸机)。
2、考核标准：理论考试成绩90分合格；操作考核95分合格；准入评价项目掌握率不低于60%，熟悉率不低于70%。
（四）培训管理：
由ICU专科培训小组对新定科护士进行工作态度、工作能力、学习能力、劳动纪律、基础理论、技术操作水平及抢救配合能力等进行综合考评，未通过考核者再进行下一轮的培训。
培训计划 篇10
面对××银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定方案如下:
一、培训组织
为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由××同志担任，副主任由××、××、××同志担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××同志担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。
二、培训重点
在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。
1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、
营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。
2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀专门
人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的`训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。
3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能的培训，培养创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。
4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文
化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要根据业务发展要求，及时进行新业务新知识的培训。
业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须通过岗位培训考试，取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。
三、培训方式：
培训工作要从我行实际出发，针对不同的情况，制定不同的培训方式，使培训既有针对性、目的性，又有成效性，要采取多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，采取生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参加培训的积极性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增强培训效果，提高培训质量。
1、集中授课。对不同层次的员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解，提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。
2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题，通过调查研究，提出解决问题的办法和有效措施，并总结经验在辖内加以推广，提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。
3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。
4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要，在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进行拓展训练，增强团队精神、奉献精神和创新精神，培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。
5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增强全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的能力。
6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。
引导自学：首先人力资源管理部根据各时期培训重点，准备教材，制定出自学计划，由相关人员按照要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。
集中辅导：按照学习计划的安排，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后按照灵活多样的方式进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲；参加培训人员宣读自己的论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家讨论等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式，必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时，我们将较少采用考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力，通过培训增加凝聚力，提高执行力，增强竞争力，为我行的有效发展献计献策。
四、培训内容及具体安排
培训内容：常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则，采用目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后根据培训的需要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。
具体安排：以职工夜校为平台，方式灵活多样；以城区、各县行为单位组织自学，培训对象：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到及时学，所有员工应知应会，营业部