爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导及亲爱的各位同事,大家下午好!
今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上,心情无比激动,忙碌的春节已经过去,可我们爱岗敬业的精神依然如故,说起春节期间的工作,我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作,没想太多,只是想到房间就像我们制作的产品,而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情,所以就想方设法让黄房态变绿,绿房态变红,却不曾想到还能得到如此高的嘉奖,在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意:你们辛苦了,感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人。
我们xx人爱岗,我们xx人敬业,我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐,谁也不空不闲,餐饮、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐饮忙客房,忙完客房忙餐饮,甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜,这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队,皇家才会脱颖而出,才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰,且在酒店业业绩一直名列前茅,然而辉煌的背后却是我们xx人默默辛勤的付出,劳动是高尚的,只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。
今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的"小窍门",过年期间,我负责六楼的卫生,对六楼的住客情况非常了解,所有续房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做卫生,客人头天入住,要求换床单被套,当时我看到床上非常平整,其实没必要换,但我又不能直接拒绝说不换,只能试探性的问客人:你好!请问您的房间今天是不是有客人来?客人说:没有。我心中暗自窃喜,就跟客人?:您的床单刚睡了一晚,因为现在全世界都在环保,提倡节能降耗,我们在没换客人的情况下三天一换,如果有特殊原因我们随时更换,相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思,就说好的,不用换了,还说:服务员,你们酒店要经常培训吧?我乐坏了,说是的,感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢,夸我们酒店的培训到位,其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门,1、省时;2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费,而布草还延长了寿命,这就是效果,希望大家在工作中能灵活运用。
我们一路走来,班组里有60℅——70℅是沉淀下来的老员工,对企业来说,有喜有忧,喜的是,老员工就是一笔财富,因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的,她们有专业的知识和过硬的操作水平,对企业就是最大优势。可是忧心的是,老员工也会有安于现状,不求上进的心态。在这种情况下,我们就不好管理,并且带不好新员工,给企业带来的就是负面影响,因此我们要不断地学习,加油更新,要带着班组人员像重生的老鹰一样,不断地磨利擦爪,钻研业务技能,挖掘客人的需求,把工作推进又一个高的起点,最后的目标是希望在黄总的带领下,xx晋升四星后,再创辉煌。祝大家龙年身体健康、工作顺心、万事如意!感谢大家的聆听。
爱岗敬业演讲稿 篇2
各位评委、同事们:
大家好!
今天我报告的标题是:《迎接世纪的挑战》。
一次简单的昼夜交替,新世纪就这样悄悄降临,千年的感叹就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪,我们每个人都阅历着无数的挑战:社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时,****的运行女工们满怀激情,写下宣言:用举动与世纪同行,用追求向世纪挑战。
有人可能感到燃料运行是电厂最容易干的工作,不就是看个皮带上上煤嘛,多简略。有这种主意的人,请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了:象其余部分的运行工,基础上都是多少个人一个岗位,可在****就不同了,咱们这儿的岗位很疏散,而且都是绝对独破的,一个几十米长的皮带间就只有一个值班工,女工也不例外,接班后的8个小时内,就只有一个人在岗位上检讨、巡查,负责当班设备的所有状态。白班还好说,到了中班跟夜班,女职工就得战胜心里对黑暗的害怕,单独在岗位上巡视。可是从没有女职工由于惧怕而减少对装备的查看,她们凭着女同道特有的仔细、耐烦查找着设备隐患,屡次消除了险情。就在前一段时光,就产生了这样的一件事:那天正好是西运五班上夜班,早上五点是我们第二次上煤的时间,也是人感到最累、最困的时候,不轻易集中精神。可就在筹备翻第二节车时,值班员许庆珍在煤车进入翻车机的.霎时,忽然发明煤车上有一团黑黑的货色,那是什么?霎那间很多恐怖的猜想呈现在她的脑海里。她压制着心中的胆怯,立刻停滞操作,与重牛值班员进行了接洽,重牛值班员忙爬上了煤车去查看,一看,居然是一个人睡在煤车上,身上的脏衣服与夜色溶为了一体,一问才晓得是个本地的盲流。可能大家认为听起来很平凡,可如果许庆珍不当真地查看车况,假如没有及时结束操作,再晚上半分钟,这个人就会被翻到煤仓里,上万公斤的煤压在身上,成果将不堪假想。30秒的时间,一个人的性命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积聚,就是这一点一滴的凝集,使****在去年的十一月十六日顺利实现了保险出产三千天,这里面也包括着我们运行女职工的辛苦付出。
今年入夏后,恰是用电顶峰期,我厂6台机组在进行增容改革后均带到了21万千瓦以上,所须要的上煤量也相应增添。这给我们****的输煤运行带来了诸多问题:长时间带负荷运行,机器连轴转,设备健康程度降落;值班职员也长时间工作在生产一线,体能耗费极大,往往一上岗就运行8个小时,连饭也吃不上,更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行,连男职工都觉得是很累,可面对这高温酷暑的挑战,我们的女职工们却无所害怕,迎难而上,在自己的岗位上细心地巡视,认真地监护着设备的平安,她们实行着本人的职责,实现着自己的价值。
燃料运行女工也并不满意本身现状,她们对新的常识有着更深的渴求,她们是老实劳动的平常女性,在自己的岗位上默默工作、不辞辛苦。她们追求古代的生活方法,领有自尊、自立、自负、自强,正在通过学习、进取、自我完善来迎接时期的挑战,接收时代优越劣汰的抉择。有不#65533;女职工,比方:三班的王德华、四班的张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等许多女工通过自己的不懈尽力,在本岗位上自学深造,取得了专业知识和技巧。她们除了胜任本职工作外,也在一直地积累贮备,完美自我,随时等候机会的来临。
从《黄河魂》到《黄土黄》,从《电业之光》到《红旗飘飘》,那一段段精美的跳舞是燃料女工对美的诠释,也舞出了我们对美的不懈寻求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美,也乐意把最美的一面展现给大家。在舞台上,她们是传递美的使者;在工作上,她们是独挡一面的好手;在家庭里,她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出,让我们对挑衅的含意懂得得更深、更透。
说到这里,或者有人会说:你讲的这些不是大吹大擂吗?不!我只是想通过一个个一般燃料运行女工的工作、生涯、学习经历向你们证实:我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工,是永远的挑战者!
在新世纪里,让我们用全体的心,去迎接前进路上的挑战,去迎接新世纪狂风暴雨的挑战,让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的光辉!让新世纪因我们的挑战而更加出色!
爱岗敬业演讲稿 篇3
朋友们:
我是一名有十年工龄的南方航空公司乘务员,10年的时间里,我从一名乘务员成长为波音777的主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,十年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。
在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会。
爱岗敬业演讲稿 篇4
善于说话是一门学问,善于沟通是一门艺术,审计这个职业是需要表达艺术和与人相处艺术的,是行业基本功。局党组发起年轻后备干部演讲比赛活动,我认为意义重大。我们现在是关在家里练基本功,讲好讲坏,影响不是很大,重要的是敢于上台来讲。转眼间我踏入审计岗位已经一年多了,从对本职工作的陌生到熟悉、深爱,丝丝缕缕的情感早已融入到我的心间,我先打头,也算抛砖引玉,讲一讲我对审计工作的认识和感受。我今天演讲的题目是《做国家和人民利益的守护神》 。
我的第一个认识:审计工作需要责任。审计机关是政府经济监督部门,担负着为地方经济保驾护航的重要职责,经济越发展,审计越重要。明白了肩上这份责任,带着这种思想,需要我们全身心投身到本职工作中去,不经风雨,长不成大树;不受磨炼,难以炼成钢铁,人生在世,不图雁过留声,但决不能留下终身遗憾。我们可以设想,如果河北当地政府不是太把国家免检企业、上司公司当回事,而相关责任部门包括审计部门又缺乏责任,监管缺位,就不会出现三鹿,正如温总理所言,我们的经济工作不能以牺牲人民的健康为代价,正是盲目追求GTP,追求产值,追求规模,就是缺乏责任,才出现了举国上下有奶不敢喝的令全国奶制品集体蒙羞的笑谈;山西是全国重要的煤炭基地,如果不是部门利益大于国家利益,不是利润大于环保、不是经济大于人民生命,各种经济责任部门如同虚设,就不会出现这么多矿难矿灾,就绝不会出现不到400天换三个省长的悲剧;招商引资、发展经济是我们县当前最重要的工作,作为政府经济监督部门,作为国家和人民利益的守护神,我们要适时地调整审计工作的中心与重点,为地方经济保驾护航,这就是我们的责任。
我的第二个认识:审计工作需要学习。审计工作是一座山,我们便是那登山的人,而登山的工具就是学习,只有学习才能解决工作中的一切难题;审计工作是一项事业,我们审计人员要做到政策熟、业务专,做行家,说行话。正是在审计岗位这种学习的磨砺中使我们学会了做事的原则和方法;正是这种学习,我们的精神更加富有,对未来将更加自信。
我的第三个认识:审计工作需要奉献。需要我们把服务意识融于整个审计过程中,以认真的工作态度对待每一项审计任务、每一张审计工作底稿,唯恐因自己的一时疏忽造成不良的后果;为维护国家和人民的利益,充分发挥“审、帮、促”作用,需要我们总是一丝不苟地整理汇总核对每个项目。来审计局之前,只听到审计人员是如何威风,如何胃口。来了一年,一个老股长曾经跟我说,到乡镇搞棉花专项审计,早出晚归、披星戴月,几个月连轴转,家里的什么事情也顾不了,我信了。在座的每位哪个不是在默默奉献呢?哪位不是有过怨言?审计工作是辛苦的,也是枯燥无味的,也是清贫的,到被审单位,我们都面对着各种诱惑,就是因为用数据说话,是实事说话,我们善于沟通,把当事人说的服服帖帖。无欲则刚、有容乃大,就是审计人最好的写照。
我的第四个认识:审计工作需要理解。当我们对不符合规定的发票,严肃指出时,我们需要理解;当我们遏制随意侵占、处置国有资产的行为时,我们需要理解;当我们在工作中不惟情、不惟钱、只惟法、只惟规时,我们需要理解;当我们敢于向不正当行为做斗争,把好审计关,不怕得罪人时,我们需要理解。正是审计工作中这种坚持原则,依法公正办事,规范着改革过程中出现的一些不合法、不合理的现象,从而维护了全县经济的顺利发展。我们都是社会人,有同学、有朋友、有师长、有亲戚,有上级领导,我们处理问题时,要遇到这样那样的说情的,就是因为我们善于说话,及时化解了一场场矛盾,让全县都认为我们是和谐审计。我曾经听到教育部门盛传我们单位有个“活阎王”,做事钉是钉铆是铆,问题弄的一清二楚,处理问题却刚柔相济,我们就欢迎这样的审计干部啊。老百姓心中有杆秤啊,我觉得,审计,不是耍威风,审计,干的就是得罪人的差事!我们需要理解。我多么希望,以后的工作中,大家多一些理解,多一丝微笑吧!这样,我们的工作,将更加高效;我们的生活,将更加精彩。
我的第五个认识:审计工作需要敬业。美国一位知名的总统发表就职演说,曾经说过,对于国家,你不要总是说这个国家给你什么,而是要时刻问自己,你为这个国家做过什么?我们借用一下,对于单位,对于职业,你不要总是说给我什么,而是要时刻问自己,我为单位做过什么?一个合格的审计人员,最好的回答就是:爱岗敬业。
罗宾斯甚至说,“成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热情”。所以,唯有热情,方可激发您的潜能,驱使你兢兢业业地去完成工作任务。而工作是磨练我们自己的最佳手段,热爱工作,才能充实自己的人生,体现生命的意义,才能增长见识,增长才干。每个单位都有自己的工作目标和任务,审计的目标任务尤其明确,单位工作目标的实现需要不同岗位的人去完成,而我们每个审计人员更是着眼现实,从我做起,爱岗敬业,做到干一行,爱一行,钻一行,尽最大的工作热情把工作做的尽善尽美。有了这种敬业精神,我们就会在各自的岗位上闪亮发光,而这些光点聚集起来,我们审计工作就会在全省乃至全国熠熠生辉!
生命有起点,人生处处是起点,我愿继续为审计事业增光添彩而加倍努力!